Aurkibidea

HITZAURREA SARRERA   GAURKO EGOERA Abiapuntua: 2000–2003ko Informatika eta Telekomunikazio Plana   2000-2003ko ITP jarduera arloen azterketa    2000–2003ko ITP planeko ekimenen eta proiektuen azterketa   2000–2003ko ITP planaren ondorioak 2003–2005eko ITP planaren beharra PLAN ESTRATEGIKOA Sarrera Proiektuak egituratzea Ildo estrategikoak eta jarduketa-ardatzak   Barruko kudeaketa hobetzea     Ekimenak eta proiektuak   Azpiegitura teknologikoak     Ekimenak eta proiektuak   Administrazio Elektronikoa     Administrazio Elektronikoaren eredua       Herritarrari zuzendutako Administrazioa       Administrazio integratua           Internet kanala: Atariak           Kanal telefonikoa: «Contact Center-a» eta CRM           Zuzeneko kanala           Kanalak integratzea       Administrazio eraginkorra eta kalitatezkoa       Interkonektatutako Administrazioa     Ekimenak eta proiektuak   Antolakuntza     Administrazio Elektronikoaren antolakuntza       Barruko kudeaketa           Erabiltzaileei Laguntzeko Zentroaren (ELZren) bilakaera       Informazioaren Teknologien kudeaketa estrategikoa   Ekimenak eta proiektuak Ondorioak   Barneko kudeaketa hobetzea   Azpiegitura Teknologikoak   Administrazio Elektronikoa   Antolakuntza   Proiektuak     INFORMAZIOAREN TEKNOLOGIEN ESTRATEGIA Joera teknologikoak   Etorkizuneko aplikazioen plataforma Proposatutako estrategia teknologikoa EKINTZA PLANA Planaren aurrekontua eta finantziazioa Ildo estrategikoen plangintza: Xehetasuna   Barruko kudeaketa hobetzea   Azpiegitura teknologikoak   Administrazio Elektronikoa   Antolakuntza Administrazio Elektronikoko plataforma ezartzea   Proiektua gauzatzeko estrategia   Gauzatu beharreko proiektuak taldekatzea   Laburpen ekonomikoa Ondorioak   Ildo Estrategikoak   Finantziazioa   Plangintza ^   Azken eguneratzea: 2005/04/20