< aurrekoa hurrengoa >
Zerbitzuak egiteko eredua ez dagokio bakarrik ingurune elektronikoari; izan ere, eredu horrek kontuan izan behar ditu Administrazioaren eta herritarraren arteko harremanerako egon daitezkeen kanal guztiak –zuzenekoa, Internet, telefonoa, ohiko posta, e.a–, eta zerbitzuak egiteko kanalak erabat integratu behar ditu, Administrazio integratuaren printzipioa bete ahal izateko.
Sartzeko kanal anitz dituen eredua proposatzen da, herritarraren eta Administrazioaren arteko harremana errazte aldera.
Zerbitzuak egiteko kanalak
^
|
