Gobierno Vasco

Carta de Servicios de Zuzenean 2019. Canal presencial, telefónico, buzón y Telegram

Evaluación de calidad de la Carta de Servicios de Zuzenean por:

Logotipo Qepea Cartas de Servicio 2019-2012

La Carta de Servicios del Servicio de Atención Ciudadana (Zuzenean) pretende mejorar el sistema de información presencial, telefónica y telemática que el Gobierno Vasco proporciona a la ciudadanía acerca de los ámbitos de su competencia.

Esta Carta recoge los servicios sobre los cuales se informa, así como los compromisos asumidos con la ciudadanía en cuanto a instalaciones, personal cualificado, tiempos de espera, derechos y obligaciones, normativa, cauces de participación y datos de contacto, entre otros.

Carta de Servicios 2019:


Histórico:

2018:

2017:

2016

2015

2014

2013

2012

2011