Gobierno Vasco

Carta de Servicios de Zuzenean 2021

Presentación


La Carta de Servicios de Zuzenean es un documento que recoge los servicios prestados que el servicio de atención a la ciudadanía del Gobierno Vasco asume frente a la ciudadanía, junto con el seguimiento de los compromisos de calidad de gestión asociados a los mismos, contribuyendo de este modo al impulso de una cultura de mejora continua en el servicio.

Asimismo, se facilita información sobre las principales características del servicio y se indican los derechos y obligaciones que asisten a las personas que lo utilizan, promoviendo, de este modo, los valores de transparencia y participación ciudadana en la gestión pública.


Carta de Servicios 2021


Evaluación de calidad de la Carta de Servicios de Zuzenean por:

Logotipo Qepea Cartas de Servicio 2019-2012


Histórico:

2020:

2019:

2018:

2017:

2016

2015

2014

2013

2012

2011