Gobierno Vasco

Atención telefónica

Zuzenean pone a disposición de la ciudadanía el teléfono gratuito 012, a través del cual se responderán las consultas relacionadas con la administración general del País Vasco.

Asimismo, a través de este mismo número podrá también contactar con el servicio de asistencia en la tramitación electrónica.

Horario de atención al público

El horario de atención al público ininterrumpido es durante todo el año de lunes a viernes de 8:00 a 19:30 horas, excepto agosto (hasta las 14:30), festivos, 24 y 31 de diciembre.

Resolución de 3 de mayo de 2012 de la Viceconsejera de Administración Pública y del Viceconsejero de Función Pública (PDF, 1 MB).

Números de Teléfono

  • Desde el País Vasco: 012 / 945 01 80 00
  • Desde fuera del País Vasco: 945 018000
  • Desde el extranjero: 00 34 945 018000

Coste de la llamada

De acuerdo a la Resolución de 21 de noviembre de 2012 (BOE nº. 296, de 10 de diciembre de 2012) el coste de la llamada al teléfono 012 se corresponde con la modalidad de tarifa D (llamada sin coste para el abonado llamante).

El coste de las llamadas efectuadas al teléfono 945 018000 dependerá del tipo de tarifa contratada. Consulte con su operador de telefonía.

Desde Zuzenean ponemos a disposición de la ciudadanía otros teléfonos de interés relacionados con las administraciones, organismos, entidades, entes y sociedades públicas del País Vasco.

Guía de comunicación abierta