Zuzenean atención a la ciudadanía

Gobierno Vasco

Atención a través de Telegram (Tfno. 688671234)

A través del servicio de mensajería instantánea Telegram, ofrecemos información de carácter general sobre los servicios de los distintos departamentos del Gobierno Vasco.

Para utilizar este servicio es necesario incluir el teléfono +34 688671234 en sus contactos de Telegram.

  • Las consultas que por su naturaleza sean consideradas de carácter complejo o elaborado serán derivadas a otros canales de atención.
  • No se ofrecerá información que requiera identificación ni se recogerán datos de carácter personal. Los datos de estas características serán inmediatamente eliminados.
  • No se responderán consultas enviadas por medio de la opción "Chat secreto", ni los mensajes grabados de voz.

Logotipo Telegram

Telegram es una aplicación gratuita de mensajería instantánea basada en mensajes cortos que permite, en este caso concreto, la comunicación en tiempo real entre la ciudadanía y los agentes del Servicio de Atención Ciudadana del Gobierno Vasco (Zuzenean). El texto es enviado a través de dispositivos conectados a Internet.

Si no la tiene instalada, puede descargar gratuitamente la aplicación desde la tienda virtual de su terminal móvil:

Telegram utiliza algoritmos de cifrado con claves de 256 bits y un protocolo propio (MTProto), que transmite los mensajes de forma segura entre nuestro móvil y el servidor.

Es considerado por los expertos en seguridad informática como uno de los sistemas de intercambio de información más seguros entre los existentes en la actualidad.

El servicio es gratuito. El Gobierno Vasco no cobrará ningún coste adicional por el mismo.

Consulte con su operador de telefonía los posibles costes relacionados con la tarifa de datos que tenga contratada.

  • Abierto todo el año. (Excepto los festivos festivos de carácter autonómico y los días 24 y 31 de diciembre.)
  • Horario ininterrumpido de lunes a viernes:
    De 08:00 a 19:30. (Excepto en agosto: de 08:00 a 14:30)