2025. urteko ikasketak

Txikizkako merkataritzan belaunaldien arteko erreleborako giltzak

Azterlan honen bidez, euskal merkataritzan belaunaldien arteko erreleboaren errealitatea aztertzen da, sektoreak belaunaldien arteko erreleboari dagokionez dituen erronka nagusiak aztertuz. Halaber, saltoki txikietan belaunaldien arteko erreleboa bermatzeko estrategia posibleak aztertzen dira. Zehazki, honako hauek aztertzen dira:

• Belaunaldien arteko erreleboan inplikatutako pertsonek nola hautematen dute merkataritza-sektoreak Euskadin azken aldian izan duen bilakaera.
• Zein dira Euskadiko merkataritzan belaunaldien arteko erreleboaren oztopo nagusiak.
• Arrakasta-faktoreak eta sorkuntza-erreleborako palankak.
• Inplikatutako pertsonen eta erakundeen zeregina.

Azterketaren emaitza gisa, azterlanean egindako aurkikuntza hauek nabarmendu behar dira:

Kulturalak eta sozialak:

• Tokiko merkataritza ekonomia baino gehiago da: identitatea eta gizarte-kohesioa da. Haren galerak auzoak husten ditu eta kultura-aniztasuna murrizten du.
• Sektorearen pertzepzio negatiboa sekulako oztopoa da. Merkataritza sakrifikatutzat jotzen da, ez oso errentagarria eta etorkizunik gabea.
• Gazteen kultura-aldaketak jarraitutasuna desafiatzen du. Malgutasunak, kontziliazioak eta digitalizazioak eredu klasikoarekin talka egiten dute.
• Potentzial handiko profilak daude, baina laguntza behar dute. Migratzaileek eta esperientzia duten profesionalek benetako interesa dute, baina babesa behar dute.
• Tradizioa eta berrikuntza uztartzea arrakasta-faktore bat da. Esentzia mantentzeak, hobekuntzak sartzen diren bitartean, bezeroak fidelizatzen ditu.
• Hurbileko tratua balio paregabea da kate handien eta e-commerce-aren aurrean.
• Belaunaldien arteko erreleboak politika integralak eskatzen ditu. Ez da nahikoa laguntzea: merkataritza profesionalizatu, finantzatu eta errebalorizatu behar da.

Ekonomikoak:

• Finantzaketa oztopo kritikoa da. Aurrezpen faltak eta kreditua eskuratzeko zailtasunak, batez ere gazte eta migratzaileen kasuan, eskualdaketa asko zailtzen dituzte.
• Martxan dagoen negozio bat erostea hutsetik ekitea bezain arriskutsua ez dela ikusten da. Bezeroak eta diru-sarreren fluxua izateak ziurgabetasuna murrizten du.
• Ordainketa-baldintzen malgutasunak izugarri errazten du akordioak ixtea. Ordainketa geroratuak dituzten eskualdaketak edo erosteko aukera duten alokairuak bideragarriagoak dira.
• Kudeaketaren profesionalizazioa gainditu gabeko gaia da. Kontabilitate argirik eta prozedurarik ezak erosleen konfiantza mugatzen du.
• Merkataritza-inguruneak eragin erabakigarria du arrakastan. Kaleak desertifikatzeak erosle potentzialak desanimatzen ditu eta erakargarritasun ekonomikoa murrizten du.
• Transferentziako merkataritzaren ikusgarritasuna ahoz ahokoaren araberakoa da. Hedapen profesional eta instituzionala ez da nahikoa.
• Belaunaldien arteko erreleboa ekonomia eraldatzeko aukera ere bada. Berrikuntza eta digitalizazioa gehitzeak negozio lehiakorragoa egin dezake.

Emozionalak:

• Ordezkapenak giza konfiantza eta laguntza eskatzen du. Saltzailearen eta eroslearen arteko harreman pertsonala erabakigarria da.
• Salmenta eta eskualdaketa emozionalki oso prozesu biziak dira. Bizi-etapa bat ixteak tentsioa, dolua eta negoziatzeko zailak diren itxaropenak sortzen ditu.
• Eskualdatzeko asmoaren komunikazio argia eta goiztiarra funtsezkoa da. Bezeroak galtzeko beldurrez atzeratzeak prozesua gehiago zailtzen du.
• Ekintzailearen porrotaren eta bakardadearen beldurrak oztopo ahaltsuak dira. Interesdun asko desanimatu egiten dira sakrifizioaren eta presio emozionalaren aurrean.
• Konfiantza pertsonala funtsezkoa da bezeroei lasaitasuna transmititzeko. "Feeling" onak negoziazioa eta laguntza errazten ditu.
• Trantsizioan laguntza praktikoa ematea erabakigarria da. Aurreko jabeak zuzenean ikasteak antsietatea eta arriskua murrizten ditu.

Esteka honen bidez kontsulta dezakezu azterketa osoa.