2025. urteko analisia

Adinean aurrera doazen eta/edo belaunaldi-erreleborik ez duten enpresarien sektorea. EAEko txikizkako merkataritza-sektorea kudeatzen duten pertsonen batez besteko adin altua; horrek zaildu egiten du negozioa egokitzea edo garatzea, alde teknologikoagatik edo oso urruti ez dagoen erretiro baten aurrean interesik ez izateagatik. Batez besteko adina 50,4 urtekoa da⁽¹⁾. Euskal merkataritza-establezimenduen % 72,4⁽¹⁾ 45 urtetik gorako pertsona batek kudeatzen ditu.

Heldutasun digital eskasa. Saltoki askok aurrera egin dute ikuspen digitalean: Google Business Profile, RRSS, Webak, baina oraindik ez dituzte integratzen salmenta-kanalak konektatzen dituzten, bezeroen kudeaketa egiten duten edo datuen analitika egiten duten tresnak. Beste batzuek zuzenean dute gutxieneko ikuspen digitala, eta zaharkituta geratu dira.

Lehiakortasuna galtzea hornidura-prezioen eta ustiapen-kostuen igoeraren ondorioz. Euskal AEko saltokien % 49,4⁽²) prezioek gora egin dute 2025eko hirugarren hiruhilekoan. Soldaten, energiaren, logistikaren eta lehengaien igoerek nabarmen jaitsi dute salmenten gaineko marjina, igoera horien % 100 azken prezioetara aldatu ez duten saltokien kasuan.

Estrategia edo enpresa plangintzarik eza edo sektorearen profesionalizazioa. Urteko kudeaketa-planik ez izatea, lortu beharreko ekintzak eta helburuak zehaztuta. Baliteke estrategiarik eza desinformazio orokorraren ondorio izatea, joera berriei, produktu berriei, bezeroen ezagutza faltari, beharrei eta abarri dagokienez. Horren ondorioz, askotan, merkataritzak ezin du kudeaketa profesionalizatu bat eraman.

Aldaketa soziodemografikoak. Biztanleria-mugimenduek, biztanleria zahartua gero eta nagusiago izateak, jaiotza-tasaren jaitsierak eta, ondorioz, biztanleriaren murrizketak kontsumoan eta horren ondoriozko biztanleria-piramidearen inbertsioak kontsumoan eta kontsumitzen dugun moduan eragina duten aldaketak dakartzate. EUSTATen datuen arabera, 2024an hazkunde begetatiboa negatiboa izan zen berriro Euskal AEn, jaiotzak baino 9.455 heriotza gehiago izan baitziren, aurreko urtean baino % 6,74 gehiago. Gainera, INEren datuen arabera, 2024an EUskadiko emakume bakoitzeko batez besteko ondorengoen kopurua 1,10eraino jaitsi zen; 1975ean, berriz, datua 2,78 ondorengoa zen emakume bakoitzeko.

Online merkataritzaren hazkundea, prezioetan lehiatzea ezinezkoa baita. Online merkataritzaren hazkundeak ekosistema bat sortu du, non prezioagatik bakarrik lehiatzea ia ezinezkoa bihurtu den merkataritza tradizionalarentzat eta negozio txikientzat. E-commerceko erraldoiek eta nazioarteko plataforma berriek kostu-, teknologia- eta bolumen-egiturak erabiltzen dituzte, marjinak beste eragile batzuentzat iritsezinak diren mailetara murrizten dituztenak.

Gastu-ihesa hoteletara eta jatetxeetara. Euskal kontsumitzaileak erosketa-saskiaren osaera berrantolatzen ari dira. EUSTATen Familia Gastuaren Inkestaren datuen arabera, 2023 eta 2024 bitartean, merkataritzako familia-gastua -%2,03 murriztu zen, eta hoteletako eta jatetxeetako gastua, berriz, %2,65.

Basamortutze komertziala. Saltokiak ixteak, askotan, gentrifikazioak, etxebizitza turistikoetara aldatzeak edo azalera handien lehiak lokal hutsak ugaritzea eragiten du, eta horrek murriztu egiten du lehen goraka zihoazen eremuen erakargarritasun komertziala.

Kokapen ona, hurbiltasuna eta gertutasuna. Merkataritza-enpresa txiki eta ertainek presentzia egokia dute populazio-zentro garrantzitsu guztietan, eta hornidura arina eskaintzen diete inguruko biztanleei. Euskal biztanleriaren % 1,28⁽³⁾ baino ez da bizi merkataritza-dentsitate txikiko eremuetan. Kontsumitzaileen etxeetatik hurbil daude, eta lehen erreferentea dira premia larriko erosketak edo ordezkoak egiteko orduan.

Tokiko merkataritza balioesten da bezeroarekiko hurbiltasunagatik, prestutasunagatik eta konfiantzagatik. Bezeroa erdigunean jartzeak zenbaki bat baino zerbait gehiago izatea ahalbidetzen du, erosketa-ereduak eta kontsumitzailearen beharrak ulertzea funtsezkoa da negozioaren hazkundean. Bezeroen profila ezagutzen denean, eskaintza pertsonalizatuak egin daitezke, eta eskaintza horiek fideltasuna handituko dute bezeroak atxikitzearekin eta diru-sarrerak mantentzearekin.

Lurraldea kohesionatzeko elementua.  Merkataritza-fluxuak sortzeko eta eremu jakin batzuetan eragiteko gaitasuna dago. Aberastasuna eta tokiko enplegua sortzen dira, udalerrian erostea sustatzen da, eta hori jasangarriagoa da, eta jasandako zergek ere eragina dute udalerrian.

Hirigintza. Hiri-segurtasunari eta -orekari laguntzea, merkataritza-ardatzak sortuz hiriaren egituraketan parte hartuz.

Kontsumo esperientziala. Balio erantsia eta bereizketa eskaintzen ditu online merkataritzarekin alderatuta, leialtasuna eta tokiko erakargarritasuna areagotuz. Esperientzia emozionalak sortzeko eta loturak sortzeko gaitasuna erabakigarria izan daiteke kontsumitzaileek tokiko merkataritzan kontsumitzea nahiago izateko.

Erakundeen laguntza aprobetxatzea. Administrazio publikoak, merkataritzak hirietako ekonomian eta bizitzan duen garrantziaz jabetuta, dinamizazio, prestakuntza, profesionalizazio, ekintzailetza, modernizazio, digitalizazio eta enpresa-erreleborako proiektu ugari bultzatzearen aldeko apustua egiten ari dira, sektoreak doan jaso ditzakeen dirulaguntzen eta aholkularitzaren bidez. Era berean, merkataritzaren sustapenari eta laguntzari lotutako erakundeei laguntzen ari zaie.

"Silver economy" delakoa. Gaur egungo seniorrak aktiboak dira eta esperientzien kontsumoa eta tokiko erosketa lehenesten dituzte. Biztanleriaren zahartzea aukera bat da sektore guztientzat. NBEren "Munduko Biztanleriaren Aurreikuspenak 2024" txostenaren arabera, 65 urte edo gehiagoko munduko biztanleria 2.200 milioira iritsiko da, eta 18 urtetik beherakoak gaindituko ditu. 2030eko hamarkadaren erdialdean, 80 urtetik gorako 265 milioi pertsona egongo dira, haurrak baino gehiago. Hazkunde azkarreko nazioek ere adineko biztanleria handituko dute datozen 30 urteetan. Espainiaren kasuan, EINek kalkulatzen du 65 urte eta gehiagoko biztanleriaren ehunekoa, gaur egun guztizkoaren % 20,4 dena, % 30,5era iritsiko litzatekeela gehienez 2055 inguruan. 2074an, ehuneko hori % 30,3koa izango litzateke. Adinekoen eta haien familien beharrei eta motibazioei erantzutera bideratutako jarduera ekonomiko espezifikoa giltzarri bihurtzen da. Ekonomia silberizatzeko eta produktuak eta zerbitzuak publiko seniorrera egokitzeko prozesua geldiezina da, edozein sektoretan jarduten dela ere.

Espezializazioa eta balio-katea zabaltzea. Produktuetan espezializatzea eta bezeroarengana bideratzea. Negozio asko ari dira lan egin beharreko produktu-lerroen kopurua murrizten, gutxi batzuetan zentratzen, baina beren eskaintzako produktu-sorta handitzen. Beste batzuk bezeroari zuzendutako espezializazioaren alde egiten ari dira; profil horretan sartzen dira gero eta ohikoagoak diren komenentziazko dendak, bai eta biztanleriaren profil jakin batera bideratutako joera-dendak ere: Z Belaunaldia, Millennials, X Belaunaldia, Boomers...

Txosten osoa kontsulta dezakezu esteka honen bidez.

(1) 2024ko txikizkako merkataritzaren barometroa. Enfokamerrek egina.
(2) 3T2025 koiunturari buruzko hiruhileko txostena. Enfokamerrek egina.
(3) 2024ko egiturari buruzko urteko txostena Enfokamerrek egina.