Eje Innovación
- Definir los OBJETIVOS Y LA ESTRATEGIA PARA INNOVAR, aprovechando el potencial de nuestro entorno
- Generar un ENTORNO DE CONFIANZA que facilite la realización de aportaciones y GESTIONAR LAS IDEAS Y LOS PROYECTOS INNOVADORES
Definir los OBJETIVOS Y LA ESTRATEGIA PARA INNOVAR, aprovechando el potencial de nuestro entorno
La innovación es un reto ineludible para la administración exigido cada vez más por todos los grupos de interés. Se pueden identificar innovaciones en canales, servicios, procesos, organización…
La Unidad deberá identificar qué se puede hacer mejor en cualquiera de estos ámbitos para orientar el esfuerzo y establecer Objetivos de Innovación. Para ello, se puede contar con la información que se haya recogido de los grupos de interés relevantes a través de las diferentes herramientas (encuestas de clientes, foros con entidades externas, equipos de mejora internos…) y establecer rutinas de análisis y evaluación de dicha información.
Además, el promover entre las personas la exploración de “Innovación Abierta”, es decir, aquella que favorece la participación de las mismas y el intercambio de ideas entre Unidades, administraciones públicas, ciudadanía u otros…, favorecerá los Objetivos y la Estrategia de Innovación.
Ejemplos Objetivos y estrategias 
Generar un ENTORNO DE CONFIANZA que facilite la realización de aportaciones y GESTIONAR LAS IDEAS Y LOS PROYECTOS INNOVADORES
Se busca generar una organización innovadora, no sólo la innovación puntual. La Unidad debería impulsar y comprometerse con la generación de un Clima de Confianza en el que el pensamiento crítico y las aportaciones diferentes sean bien recibidas. Así mismo, debería gestionar el equilibrio entre la actividad diaria y:
- La exploración de nuevas ideas
- El promover entornos colaborativos
- El reconocer actitudes, ideas o resultados innovadores, etc.
Las Ideas y Proyectos Innovadores necesitan ser gestionados para poder convertirse en aportaciones significativas para la organización. Para ello la Unidad debería:
- Asignar responsabilidades a personas, Unidades o equipos específicos, para dinamizar los aspectos relacionados con la innovación
- Configurar un método para la recogida estructurada, análisis, evaluación y priorización de ideas y proyectos en función de la Estrategia
- Dedicar recursos a actividades innovadoras
- Crear equipos de innovación específicos
