Zuzenean herritarrentzako zerbitzua

Eusko Jaurlaritza

Aurrez aurreko arreta

Aurretiko hitzordua eskatu

Zure kasua hobeto artatzeko, eskatu hitzordua Bilboko, Donostiako eta Gasteizko Zuzenean zerbitzuko bulegoetarako.

Aurretiko hitzordua ez da oztopo izango egunean epemuga duten izapideak betetzeko.

Bulegoetara joaten diren pertsona guztiei BakQ identifikazio elektronikoko ziurtagiria doan eskuratzeko aukera emango zaie. Ziurtagiri hori oso erabilerraza da, eta administrazioekin telematikoki harremanetan jartzeko aukera ematen du.

Erregistro-Gaietan Laguntzeko Bulegoak

Erregistro-Gaietan Laguntzeko Bulegoek Eusko Jaurlaritzako bulegoak dira, informazioa emateko, laguntza bidez izapidetzeko eta dokumentazioa erregistratzeko (101. eta 102. artikuluak, 91/2023 Dekretua, ekainaren 20koa, herritarrei arreta integral eta multikanala ematekoa eta zerbitzu publikoak bitarteko elektronikoz irispidean izatekoa).

Bilboko bulegoa

Helbidea

Kale nagusia, 85
48011 Bilbao · Bizkaia

Ikusi mapan

Nola heldu

  • Autobusak:

    Bilbobus 28, 56, 62 eta A3.
    Bizkaibus A3151, A3247, A3340, A3414.
    Geltoki hurbilenak: Kale Nagusia, 85, 74 eta 79.

  • Trena:

    Metro Bilbao, Santimami geltokia, Sabino Aranatik, 5 min oinez.
    RENFE Aldirikoak, Santimami geltokia, Luis Briñasetik, 9 min oinez.
    Tranbia Euskotren, Euskalduna geltokia, 4 min oinez.

Arretako ordutegia

08:00etatik - 19:30ak arte  

Etegabeko ordutegia, astelehenetik ostiralera.

Abuztuan ezik: 08:00etatik - 14:30ak arte.

Urte osoan irekita dago, herriko eta lurraldeko jaiegunetan eta abenduaren 24 eta 31n izan ezik.  

2023. urtean zerbitzu presentziala egun baliogabe hauetan itxita egongo da:

Euskal Autonomia Erkidegoko jaiegunak:

  • Urtarrilaren 6a, Jaunaren epifania.
  • Apirilaren 6a, Ostegun Santua.
  • Apirilaren 7a, Ostiral Santua.
  • Apirilaren 10a, Pazko Astelehena.
  • Maiatzaren 1a, Langileen Eguna.
  • Uztailaren 25a, Santiago Apostulua.
  • Abuztuaren 15a, Ama Birjinaren Jasokundea.
  • Urriaren 12a, Espainiako Jai Nazionala.
  • Azaroaren 1a, Santu Guztien Eguna.
  • Abenduaren 6a, Konstituzio Eguna.
  • Abenduaren 8a, Andre Maria Sortzez Garbiaren eguna.
  • Abenduaren 25a, Eguberri eguna.

Bilboko bulegoan jaiegunak (aurrekoez gain):

  • Uztailaren 31a, Loiolako San Ignazio.
  • Abuztuaren 25a, Aste Nagusiko Ostirala.

Donostiako bulegoa

Helbidea

Andia kalea, 13
20004 Donostia/San Sebastian · Gipuzkoa

Ikusi mapan

Nola heldu

  • Autobusak:

    DBus 16, 18, 19, 21, 26, 28, 31 eta 36.
    Geltoki hurbilenak: Boulevard Zumardia, Askatasunaren Hiribidea eta Gipuzkoa Plaza.

  • Trena:

    RENFE Aldirikoak, Frantzia Pasealekua, 12 min oinez.
    Topo Euskotren, Amara geltokia, 12 min oinez.

Arretako ordutegia

08:00etatik - 19:30ak arte  

Etegabeko ordutegia, astelehenetik ostiralera.

Abuztuan ezik: 08:00etatik - 14:30ak arte.

Urte osoan irekita dago, herriko eta lurraldeko jaiegunetan eta abenduaren 24 eta 31n izan ezik.  

2023. urtean zerbitzu presentziala egun baliogabe hauetan itxita egongo da:

Euskal Autonomia Erkidegoko jaiegunak:

  • Urtarrilaren 6a, Jaunaren epifania.
  • Apirilaren 6a, Ostegun Santua.
  • Apirilaren 7a, Ostiral Santua.
  • Apirilaren 10a, Pazko Astelehena.
  • Maiatzaren 1a, Langileen Eguna.
  • Uztailaren 25a, Santiago Apostulua.
  • Abuztuaren 15a, Ama Birjinaren Jasokundea.
  • Urriaren 12a, Espainiako Jai Nazionala.
  • Azaroaren 1a, Santu Guztien Eguna.
  • Abenduaren 6a, Konstituzio Eguna.
  • Abenduaren 8a, Andre Maria Sortzez Garbiaren eguna.
  • Abenduaren 25a, Eguberri eguna.

Donostiako bulegoan jaiegunak (aurrekoez gain):

  • Urtarrilaren 20a, San Sebastian eguna.
  • Uztailaren 31a, Loiolako San Inazio eguna.

Gasteizko bulegoa

Helbidea

Ramiro de Maeztu kalea, 10 beheko solairua
01008 Vitoria-Gasteiz · Araba/Álava

Ikusi mapan

Nola heldu

  • Autobusak: TUVISA Lineak 7 eta 4, Ramiro de Maeztu geltokia.
  • Tranbia Euskotren, Abetxuko y/o Ibaiondo linea.
    Geltoki hurbilenak: Sancho el Sabio Kalea, Lovaina Plaza.

Arretako ordutegia

08:00etatik - 19:30ak arte  

Etegabeko ordutegia, astelehenetik ostiralera.

Abuztuan ezik: 08:00etatik - 14:30ak arte.

Urte osoan irekita dago, herriko eta lurraldeko jaiegunetan eta abenduaren 24 eta 31n izan ezik.  

2023. urtean zerbitzu presentziala egun baliogabe hauetan itxita egongo da:

Euskal Autonomia Erkidegoko jaiegunak:

  • Urtarrilaren 6a, Jaunaren epifania.
  • Apirilaren 6a, Ostegun Santua.
  • Apirilaren 7a, Ostiral Santua.
  • Apirilaren 10a, Pazko Astelehena.
  • Maiatzaren 1a, Langileen Eguna.
  • Uztailaren 25a, Santiago Apostulua.
  • Abuztuaren 15a, Ama Birjinaren Jasokundea.
  • Urriaren 12a, Espainiako Jai Nazionala.
  • Azaroaren 1a, Santu Guztien Eguna.
  • Abenduaren 6a, Konstituzio Eguna.
  • Abenduaren 8a, Andre Maria Sortzez Garbiaren eguna.
  • Abenduaren 25a, Eguberri eguna.

Gasteizko bulegoan jaiegunak (aurrekoez gain):

  • Apirilaren 28a, San Prudentzio.
  • Abuztuaren 5a, Andra Mari Zuria.