Eusko Jaurlaritza

Zer da Zuzenean?

Zuzenean Eusko Jaurlaritzako Herritarrak Hartzeko eta Administrazioa Berritzeko eta Hobetzeko Zuzendaritzaren menpeko zerbitzua da, eta helburu dauka informazioa eta zerbitzuak eskaintzea, erabilitako bidea edozein izanda ere.

Herritarren eta Administrazioaren arteko lotune agerikoa da.

Horretarako, Zuzenean Zerbitzua informazioan trebatutako profesional talde batek osatuta dago, administrazioko edozein zerbitzuri buruzko izapideak ekiteko gai, uneoro zuk egindako eskaeraren erantzuna bermatzearren.

Zuzenean Zerbitzua 2008an jaio zen eta honako ezaugarriok dauzka:

  • Pertsonentzat pertsonek osatutako zerbitzua
  • Horizontala eta integrala
  • Bide askotarikoa
  • Proaktiboa
  • Hurbila eta pertsonalizatua
  • Oinarri teknologiko indartsukoa

Azken aldaketako data: