La ciudadanía y las empresas son el pilar fundamental para una oferta de servicios públicos de calidad, es por esto que si queremos saber qué sienten, piensan y valoran estos servicios públicos, debemos estar constantemente en contacto con ellos.

La realización de encuentas de satisfacción nos permitirá conocer esta información y nos ayudará a mejorar la oferta de servicios públicos.