Preguntas frecuentes sobre Mi carpeta

Es el lugar en Internet donde usted puede realizar el seguimiento de sus trámites y gestiones con el Gobierno Vasco. A través de Mi carpeta podrá realizar las siguientes acciones:

• Consultar expedientes en curso o finalizados.
• Recibir notificaciones y comunicaciones. Puede acceder tanto a las notificaciones pendientes como a las ya recibidas o rechazadas.
• Consultar pagos realizados y pendientes. En el caso de pagos pendientes, tiene acceso a la pasarela de pagos para poder realizar el pago en línea.
• Consultar certificaciones.

Para acceder a Mi carpeta, es necesario identificarse de manera segura. Por lo tanto, necesitará un medio de identificación electrónico (consulte los medios de identificación electrónica admitidos).

Para acceder a Mi carpeta, es necesario identificarse de manera segura. Por lo tanto, necesitará un medio de identificación electrónica (consulte los medios de identificación electrónica admitidos).

Una vez obtenido el medio de identificación, siga los siguientes pasos:

1. Acceda a la página principal de Mi carpeta (también puede introducir la dirección web euskadi.eus/micarpeta en su navegador)
2. Pulse sobre el botón "Acceder a Mi carpeta"
3. En la pantalla de identificación (Giltza) escoja el medio de identificación que desee:
   • Mediante  B@qK (acceso mediante usuario, contraseña y coordenadas)
   • Mediante certificado digital (tarjeta que deberá insertar en su ordenador)

Vídeo de ejemplo de acceso mediante bakQ:

Puede buscar entre sus expedientes siguiendo estos pasos:

1. Pulse sobre el icono de la lupa
2. Configure los filtros que le interesen y realice la búsqueda

Vídeo de ejemplo sobre cómo buscar expedientes:

Si usted puede actuar en nombre de una empresa o asociación, para acceder a sus trámites y gestiones:

1. Pulse sobre el desplegable junto a su nombre
2. Seleccione la empresa o asociación que corresponda

Vídeo de ejemplo sobre cómo consultar expdientes ynotificaciones en nombre de mi entidad: