Reclamación
Esta es la parte más importante de la carta ya que aquí hacemos la reclamación. Explicaremos claramente qué reclamamos. En este ejemplo, se hace una reclamación por el mal estado en que ha llegado un pedido.
Pedimos 50 cuadernos de espiral y nos han llegado 40 sin espiral. Además, los paquetes de bolígrafos que compramos siempre han llegado en muy mal estado, muchos incluso rotos.
Guk 50 koaderno espiraldun eskatu genituen eta 40 koaderno espiral gabekoak, heldu zaizkigu.
Bestalde, beti erosten ditugun boligrafo paketeak oso egoera txarrean heldu zaizkigu, asko eta asko apurtuta ere iritsi zaizkigu.