Eremu eta ardatz estrategikoak
Herritarrak triangeluaren goiko erpinean kokatuz administrazioaren zerbitzuen eta politiken azken hartzaile gisa, harreman- eta zerbitzu-eredu bana proposatzen dira:
- Harreman-eredua herritarrak legitimazio demokratikoaren hartzaile izatearekin lotuta dago, eta gobernu irekiaren esparruan, besteak beste, gardentasuna eta, herritarren parte-hartzea eta zuzeneko lankidetza eskatzen ditu.
- Zerbitzu-ereduak honako hauekin du zerikusia: herritarrak, erabiltzaileak diren aldetik, ardatz dituzten zerbitzu publikoak; kalitatezko zerbitzu publikoak, efikazak eta efizienteak, modu integral batean eta kanal anitzen bidez, eta modu proaktiboan ematen direnak, eta gero eta pertsonalizatuagoak direnak.
Harreman-eredua zein zerbitzu-eredua kudeaketa publiko aurreratuan, antolaketan, prozesuetan eta etengabe hobetzen ari diren tresnetan oinarritu behar dira, aurrerapen teknologikoak modu berritzailean txertatuz.
ARDATZ 2030 planaren eremu estrategikoak eta ardatzak jarduera-ildoen arabera taldekatzen diren helburuetan hedatzen dira:
| Eremu estrategikoa | Ardatza | Gaia edo jarduketa-ildoa |
|---|---|---|
| I. Gobernu zuzena, berdinzalea eta elebiduna | Kudeaketaren eta antolaketaren kultura | Kudeaketa aurreratuaren eredua |
| Balioak | ||
| Integritatearen Euskal Sistema | ||
| Emakumeen eta gizonen arteko berdintasuna | Emakumeen eta gizonen arteko berdintasuna | |
| Euskara zerbitzu- eta lan-hizkuntza | Euskara zerbitzu- eta lan-hizkuntza | |
| II. Gobernu berritzailea eta etengabeko ikaskuntzan diharduena | Araudia | Gobernantzaren, berrikuntza publikoaren eta gobernu digitalaren esparru juridikoa |
| Gobernantza publikoaren arloko erregelamendu-garapena | ||
| Pertsonak | Administrazioa berrantolatzea eta gaztetzea | |
| Talentuaren kudeaketa osoa | ||
| Elkarrizketa soziala | ||
| Antolaketa | Kide anitzeko organoak | |
| Gobernantza publikoaren zeharkakotasuna | ||
| Azpiegiturak | Batera Zerbitzuen Katalogoa sustatzea | |
| Soluzioak eta zerbitzuak garatzea | ||
| Soluzioak eta aplikazioak modernizatzea eta arrazionalizatzea | ||
| Berrikuntza teknologikoa sustatzea EAEko sektore publikoan | ||
| III. Herritarrak ardatz dituen Gobernu digitala | Herritarrei arreta integrala eta kanal anitzekoa ematea | Tresnak eta prozesuak |
| Aldaketaren kudeaketa | ||
| Emandako funtzioak eta zerbitzuak | ||
| Funtzionario gaituak | ||
| Zerbitzu eta Prozeduren Katalogo Korporatiboa | ||
| Erregistro elektroniko orokorra | ||
| Ahalordeen erregistroa | ||
| Interneteko presentzia | ||
| Herritarrek zerbitzu elektronikoekin duten gogobetetze-maila | ||
| Zerbitzu digitalak | Prozeduretarako ereduak eta metodologiak | |
| Administrazio elektronikoaren plataforma erkidea hedatu eta garatzea | ||
| Bizi-ekitaldien proaktibotasuna eta ikuspegia (herritarren unea) | ||
| Aldaketaren kudeaketa eta profesional publikoen gaikuntza digitala | ||
| Zerbitzu elektronikoen eskaintza eta erabilera sustatzea | ||
| IV. Datuetan oinarritutako Gobernua, kontuak ematen dituena | Datuen eta informazioaren gobernantza | Datuaren gobernantza-eredua |
| Datuaren adierazpena | ||
| Datuaren Bulegoa sortzeko erregelamendua garatzea | ||
| Datu pertsonalen babesa | ||
| Datu-errepositorio partekatua: datu bakarra eta estekatua | ||
| Dati irekiak | ||
| Planifikazioa | Plangintza estrategikoa | |
| Emaitzetara bideratutako aurrekontu estrategikoak | ||
| Ebaluazioa eta kontu-ematea | Politika publikoen ebaluazioa | |
| Maila anitzeko gobernantza | Administrazioen arteko eta administrazio barruko lankidetza, egungo eta etorkizuneko administrazioaren bilakaerarako eta diseinurako | |
| Tokiko Politika Publikoen Euskal Kontseilua eta kide anitzeko organoak | ||
| V. Gobiernu irekia | Komunikazio publikoa | Sare sozialak eta Interneteko presentzia |
| Herritarren parte-hartzea sare sozialetan | ||
| Gardentasuna | Gardentasun-indizeak | |
| Publizitate aktiboa | ||
| Informazio publikoa eskuratzeko eskubidea | ||
| Herritarren parte-hartzea eta lankidetza | Open Government, OGP-Euskadi | |
| Gobernu-kalitatearen Europako indizea | ||
| Elkarlan sariak | ||
| Herri-ekimenak |
