Servicio de telefonía
En los últimos años, los servicios de telefonía se han vuelto esenciales para todos y todas. Hoy en día, casi todos los hogares tienen un móvil, que además sirve para conectarse a Internet, lo que aumenta aún más su uso. Además, es uno de los sectores con más reclamaciones, por lo que es importante conocer nuestros derechos y deberes como usuarios.
¿Qué aprenderás en este curso?
- Reflexionaremos sobre los factores clave al comprar y usar un teléfono móvil y contratar servicios de línea e Internet.
- Aprenderemos a elegir tarifas, servicios y móviles de manera responsable y acorde a vuestras necesidades.
- Conoceremos los servicios más comunes que ofrece la telefonía móvil hoy en día.
- Saber cuáles son vuestros derechos y deberes como personas consumidoras de telefonía móvil y cómo resolver conflictos.
TallerSesiones planificadas y estructuradas que interrelacionan la teoría y la práctica. Se implica a las personas participantes de manera activa mediante dinámicas físicas y digitales.
1 sesión – 90 min