Matomo es el sistema elegido para realizar la analítica web en los portales de Euskadi.eus. Este sistema comenzó a utilizarse a finales de 2025 para sustituir a Google Analytics 4.

Matomo es una plataforma basada en software libre que prima el control absoluto sobre los datos, la soberanía digital y el cumplimiento de estrictas normativas de privacidad. Su funcionamiento se basa en añadir a todas las páginas del portal un "código de seguimiento", que incluye la navegación de los usuarios y sus datos. Estos datos se almacenan en el sistema Matomo mediante una interfaz web de análisis posterior.

Configuración básica

Para enlazar con Matomo en un nuevo portal de Euskadi.eus hay que hacer lo siguiente:

1. Registro del portal en Matomo. El Servicio Web, a petición directa de los responsables técnicos de cada portal (por teléfono o correo electrónico), registrará el nuevo portal en Matomo.
2. Activación del seguimiento estadístico en la configuración del portal. Será responsabilidad del Departamento u Organismo activar las estadísticas en el Portal a través de la herramienta de gestión de portales. En la configuración general del portal se incluirá el código de seguimiento facilitado por Matomo y se puede habilitar o deshabilitar por páginas.

Permisos y roles de los usuarios

Para acceder a Matomo, los usuarios deben tener acceso OKTA y, por lo tanto, asignar un perfil en el propio Matomo en un determinado portal (o en varios). Consulta el flujo de permisos en Matomo (deberás estar en la red del Gobierno para ver el documento) .

Los roles del matomo son:

• Super User: Controla todo el sistema. Esto lo tendrán pocos usuarios.
• Administrador: Gestión completa de un sitio web, incluyendo la gestión de usuarios.
• Escribir: Editar algunas configuraciones, gestionar paneles, crear eventos...
• Ver: Solo ver y analizar datos

Google Analytics 4

Se mantendrá el sistema Google Analytics 4 que se utilizaba temporalmente. En cualquier caso, los datos de los tres últimos años del GA4 han sido importados a Matomo para un seguimiento más completo de las estadísticas. En cualquier caso, se recomienda realizar cualquier tipo de incidente analítico, informe o configuración en la plataforma Matomo, ya que Euskadi.eus se desconectará a corto plazo del sistema GA4.