Misión

Realizar las actividades de revisión, información, recaudación, corte o restablecimiento de suministro de agua a clientes y morosos, así como analizar y resolver las posibles incidencias producidas. Realizar las tareas de revisión de instalaciones interiores, tanto provisionales como definitivas, a efecto de validar el suministro de abastecimiento.

Ejecutar las tareas de instalación y desinstalación de contadores de las instalaciones provisionales con habitualidad- y definitivas según las necesidades del Departamento de Relaciones con Clientes.

Funciones principales

1. Informar en sus domicilios o en los puntos de suministro a clientes morosos de las deudas contraídas con el Consorcio, proponiéndoles, de acuerdo con las instrucciones de la Jefatura de Recaudación, los plazos y cantidades a abonar para saldar la deuda.

2. Proceder al corte del suministro de agua en los supuestos en que proceda por impago o baja de Clientes, así como dar el servicio de agua cuando el/la cliente se da de Alta o reciba instrucciones de la Jefatura de Recaudación para que lo restablezca.

3. Informar a los clientes de los medios de pago disponibles.

4. Revisar y hacer seguimiento de los usuarios identificados mediante las actividades «obra en construcción» y «boca de riego con contador», a lo largo de todo el proceso constructivo, desde la ejecución de la acometida, las instalaciones provisionales de suministro, la ejecución de las instalaciones interiores definitivas, hasta la finalización del suministro provisional. Todo ello con la finalidad de garantizar que la ejecución de dichas instalaciones se ajusta a la normativa aplicable, así de garantizar el control de los suministros y el correcto uso de los mismos.

5. Informar en campo a proyectistas, constructores, instaladores y usuarios de los tipos y modelos de contador aceptables por el Consorcio para cada tipología de instalación, con especial atención a los requerimientos de las zonas de radiolectura.

6. Instalar y desinstalar los contadores de los suministros provisionales descritos anteriormente, así como, en los supuestos así determinados por el/la Responsable de Área, de contadores cuya instalación resulta definitiva.

7. Realizar rectificaciones y adecuaciones de instalaciones interiores (llaves de paso, válvulas, tuberías, etc.), especialmente en usuarios de calibres medianos y grandes, para la instalación de los contadores que resulten aceptables por el Consorcio a la situación concreta del suministro. Prestar especial atención a las necesidades impuestas por la radio-lectura.

8. Realizar la operativa en campo de supervisión de la calidad de los trabajos realizados por las contratas del Departamento.

9. Efectuar inspecciones esporádicas, comprobar contadores, anotar lectura y medida.

10. Aquellas otras que se le asignen propias de su Grupo Profesional.

— Titulación requerida: Poseer alguna de las siguientes titulaciones:

a) Formación Profesional de primer grado, Técnico/a de Fabricación Mecánica o

b) Formación Profesional de primer grado, Técnico/a de Mantenimiento y servicios de la producción o

c) Graduado escolar (EGB), Bachiller Elemental, Formación Profesional de primer grado o equivalente y además poseer una de las siguientes:

c1) Carné profesional de instalador/a de Fontanería (instalaciones interiores de agua) o

c2) 5 años de experiencia profesional como fontanero/a.

— Otros requisitos: Carnet de conducir B.

Perfil lingüístico 1 preceptivo

a) Tener la nacionalidad de alguno de los Estados miembros de la Unión Europea, o ser nacional de algún Estado al que, en virtud de la aplicación de los Tratados internacionales celebrados por la Unión Europea y ratificados por el Estado español, le sea de aplicación la libre circulación de trabajadores.

También podrá participar el cónyuge de los nacionales de los Estados miembros de la Unión Europea, siempre que no esté separado de derecho, así como sus descendientes y los de su cónyuge, siempre, asimismo, que ambos cónyuges no estén separados de derecho, sean estos descendientes menores de veintiún (21) años o mayores de dicha edad que vivan a sus expensas.

Asimismo, podrán tomar parte las personas extranjeras no incluidas en los párrafos anteriores con residencia legal en el estado español.

b) Poseer la capacidad funcional para el desempeño de las tareas asignadas a la plaza convocada.

Este extremo habrá de acreditarse en su momento, tras unas pruebas y un reconocimiento médico a que serán sometidos sólo los aspirantes aprobados por el

Tribunal, con carácter previo a la contratación laboral. Dicho reconocimiento se llevará a efecto en los servicios determinados por el Consorcio de Aguas Bilbao Bizkaia.

Si durante el desarrollo del proceso selectivo el Tribunal lo considera necesario, podrá recabar del Consorcio de Aguas Bilbao Bizkaia la realización de las pruebas y reconocimiento médico precisas a los aspirantes que concurren por el turno de personas con minusvalía para la comprobación del cumplimiento de este requisito en lo relativo al desempeño de las actividades habitualmente desarrolladas en las plazas de la convocatoria a la que opta, sin necesidad de esperar a la finalización del proceso selectivo.

c) Tener cumplidos 16 años de edad y no haber alcanzado la edad de jubilación forzosa (65 años). En las convocatorias para plazas con relevo cerrado (a turnos) será preciso tener cumplidos los 18 años, de conformidad con el art. 6.2. del Estatuto de los Trabajadores.

d) Estar en posesión, o haber abonado los derechos para su expedición, de la titulación requerida para la plaza correspondiente. En el caso de titulaciones extranjeras, deberá estarse en posesión de la credencial que acredite su homologación.

En las convocatorias con requisito de titulación universitaria superior (licenciatura, arquitectura o ingeniería) la posesión de Título de Grado con Master universitario regulado en los artículos 9 y 10 del Real Decreto 1393/2007, de 29 de octubre, tendrá la equivalencia establecida en cada caso por la legislación aplicable con la titulación indicada para la plaza correspondiente. En las convocatorias con requisito de titulación universitaria media (Diplomatura universitaria, arquitectura técnica o ingeniería técnica) la posesión de Título de Grado regulado en el artículo 9 del Real Decreto 1393/2007, de 29 de octubre, tendrá la equivalencia establecida en cada caso por la legislación aplicable con la titulación indicada para la plaza correspondiente. A tal efecto se aplicarán los niveles de correspondencia establecidos dentro del Marco Español de Cualificaciones para la Educación Superior (Meces) y del Marco Europeo de Cualificaciones (MEC).

e) No haber sido separado mediante expediente disciplinario del servicio de cualquiera de las Administraciones Públicas o de los órganos constitucionales o estatutarios de las Comunidades Autónomas, ni hallarse en inhabilitación absoluta o especial para empleos o cargos públicos por resolución judicial, para ejercer funciones similares a las que desempeñaban, en el que hubiese sido separado o inhabilitado.

En el caso de ser extranjero, no hallarse inhabilitado o en situación equivalente ni haber sido sometido a sanción disciplinaria o equivalente que impida, en su Estado, en los mismos términos el acceso al empleo público.

f) No hallarse incurso en causa legal de incapacidad o incompatibilidad, previstos en la normativa vigente en materia de incompatibilidades del personal al servicio de las Administraciones Públicas, dejando a salvo el derecho de opción que esta le otorgue.

g) Aquellos otros requisitos que, específicamente, se fijen para cada proceso selectivo en los correspondientes anexos.

h) Quienes concurran a plazas reservadas a personas con minusvalía deberán tener reconocida dicha condición, con discapacidad de grado igual o superior al 33%, por el órgano competente de la Administración (Departamento competente de las Diputaciones Forales, Imserso, o equivalente).

3.2. Quienes deseen tomar parte en la convocatoria deberán reunir la totalidad de los requisitos exigidos a la fecha de finalización del plazo de presentación de instancias.

Asimismo, deberán poseerse todos ellos durante el procedimiento de selección hasta el momento de la contratación.

Para ser admitido y tomar parte en el proceso selectivo bastará con que los aspirantes manifiesten en su solicitud que reúnen los requisitos exigidos, sin perjuicio de la fase del procedimiento en que hubieran de proceder a su acreditación.

3.3. La participación en el proceso selectivo es voluntaria e implicará la prestación de consentimiento a realizar, en su caso, pruebas psicotécnicas y de personalidad, aceptando que el resultado de esas pruebas sea utilizado como un factor más de valoración, de conformidad con lo previsto en las presentes Bases.

3.4. La participación en el proceso selectivo supone el consentimiento por parte de la persona aspirante del tratamiento de sus datos de carácter personal recogidos en la instancia y referidos a nombre y apellidos, DNI y nivel de formación, para su publicación en Boletines, Tablones de Anuncios, página web y en general cualquier medio que se utilice para la comunicación de los resultados parciales o definitivos del proceso selectivo así como para la verificación, por parte del IVAP u organismo competente, de la acreditación del nivel de conocimiento de euskera o de cualquier otra lengua y, en general, de aquellos datos que sean necesarios para la correcta preparación y ejecución de las pruebas correspondientes al proceso selectivo por parte del propio Tribunal, organismo o empresa a quien, en su caso, el Tribunal así lo encargue.

Los procesos selectivos objeto de las presentes Bases están regidos por el principio de publicidad por lo que no se admitirá la solicitud si la persona aspirante no consiente la cesión de sus datos con el contenido y para los fines indicados en el párrafo anterior.

Las personas aspirantes deberán indicar en su instancia si se oponen a la cesión a otras entidades del sector público sus datos relativos a: Nombre y Apellidos, DNI, domicilio, teléfono de contacto y nivel de formación, única y exclusivamente, para que por estas les puedan ser realizadas ofertas de empleo en los términos legalmente previstos, considerándose, de no constar expresamente su oposición, que prestan su consentimiento a ello.

Los datos facilitados por las personas aspirantes formarán parte de un fichero de datos personales cuyo fin será la gestión de los procedimientos de selección de personal fijo y temporal. El responsable de este fichero es el Consorcio de Aguas Bilbao Bizkaia y la persona interesada tiene derecho de acceso, rectificación, supresión de sus datos, y a la limitación u oposición a su tratamiento, así como a la portabilidad de sus datos, enviando un escrito a la dirección calle San Vicente, 8, Edificio Albia 1, 4.ª planta Bilbao- 48001.

3.5. Los aspirantes solo podrán participar en cada convocatoria específica en un único turno, bien en el de turno libre o bien en el turno de personas con discapacidad, haciéndolo constar en la correspondiente solicitud, sin perjuicio de lo dispuesto en el segundo párrafo de la base 1.2.

En el caso de que no constara expresamente la opción deseada, o constara más de una opción válidamente formulada para la misma convocatoria, o bien el aspirante no cumpla los requisitos del turno restringido al que opta, su solicitud se entenderá de oficio como presentada por el turno libre.

En las convocatorias específicas que incluyan plazas para ser cubiertas por personas que acrediten discapacidad intelectual, será necesario para optar a ellas que los aspirantes por este turno señalen en la instancia esta circunstancia.

Requisitos de la instancia:

a) Las solicitudes telemáticas deberán presentarse en el modelo oficial que podrá obtenerse a través de la página web www.consorciodeaguas.eus.

Estas solicitudes se presentarán por el procedimiento electrónico que se establece en dicha dirección electrónica.

A la instancia deberá acompañarse escaneado el Documento Nacional de Identidad (DNI) o documento equivalente en caso de ser extranjero.

La manifestación del cumplimiento de los requisitos y de los méritos alegados debe ser efectuada mediante relación e identificación de manera suficiente en la instancia por la que se solicite tomar parte en el presente proceso selectivo, y no deberá aportarse copia de la documentación acreditativa de los mismos junto con la instancia, pues tanto los requisitos de participación como, en su caso, los méritos alegados, deberán ser acreditados en el momento en el que sean requeridospara ello conforme se establece en estas Bases.

Asimismo, para quienes voluntariamente lo deseen, el Consorcio habilitará una Oficina de Registro auxiliar, sita en el Edificio Albia II, en la que pondrá a disposición de las personas que así lo prefieran, los ordenadores u otros medios técnicos necesarios para la cumplimentación de la solicitud, asesorando y colaborando con las personas interesadas para la correcta cumplimentación de la misma.

b) Alternativamente, para aquellos aspirantes que deseen presentar la solicitud en formato papel, se adjunta a estas Bases un modelo de solicitud que deberá cumplimentarse conforme lo establecido en ellas y presentarse en los lugares indicados en el apartado 4.3.

c) Deberán cumplimentar la solicitud en todos sus apartados. Deberán manifestar que reúnen todos y cada uno de los requisitos exigidos, referidos siempre a la fecha de finalización del plazo de presentación de instancias.

Para ello, en los apartados correspondientes de la solicitud, deberán señalar:

— Datos personales solicitados.

— Convocatoria a la que concurre.

— Turno por el que desean participar: a) libre o b) turno para personas con minusvalía, de acuerdo con lo establecido en la correspondiente convocatoria.

Los aspirantes solo podrán participar en un turno por convocatoria, sin perjuicio de lo señalado en la base 1.2.

— Las personas con alguna discapacidad deberán hacer constar en su solicitud este hecho y las adaptaciones técnicas que, en su caso, consideren necesarias para la realización de las pruebas selectivas.

— Idioma oficial, euskera o castellano, en que desea realizar los ejercicios de la fase de oposición. En todo caso, las pruebas de evaluación de aptitudes psicológicas se realizarán en el idioma o idiomas para el que hayan sido diseñadas.

— Titulación alegada, como requisito de participación.

— Perfil lingüístico de euskera acreditado.

— Méritos alegados para la fase de concurso: Deberán indicarse pormenorizadamente los méritos que se alegan para su valoración conforme a lo previsto en la base 11. Dichos méritos serán acreditados posteriormente, en la forma y plazos previstos en la referida base 11. Tan solo serán objeto de valoración los méritos que hubieran sido alegados al formular la solicitud de participación.

4.3. Lugares de presentación: Las instancias se presentarán de manera telemática a través de la página web www.consorciodeaguas.eus.

Alternativamente, en caso de utilizar el formato papel, se podrá presentar presencialmente en los lugares y forma previstos en el artículo 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, y dirigido a: Consorcio de Aguas Bilbao Bizkaia, San Vicente 8, Edificio Albia II, planta baja, 48001-Bilbao

BASES (PDF, 3 MB)

A) Temario de conocimientos generales

Tema 1: El Consorcio de Aguas Bilbao Bizkaia (I): Constitución y entidades que lo integran. Fines y competencias del Consorcio. Personalidad y capacidad jurídica. Tarifas. Potestades administrativas.

Tema 2: El Consorcio de Aguas Bilbao Bizkaia (II): Órganos rectores del Consorcio y atribuciones. Funcionamiento. Régimen Económico.

Tema 3: Prevención de Riesgos Laborales: Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de Prevención de Riesgos Laborales y Reglamento de Servicios de Prevención RD 39/97.

Tema 4: Real Decreto Legislativo 5/2015, de 30 de octubre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley del Estatuto Básico del Empleado Público: Derechos y deberes de los empleados públicos. Código de Conducta. Régimen disciplinario.

Tema 5: Las políticas de género: Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva de mujeres y hombres. Ley del Parlamento Vasco 4/2005, de 18 de febrero, para la Igualdad de Mujeres y Hombres.

Tema 6: Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

Tema 7: Ofimática: Word, Excel y Access.

B) Temario de conocimientos específicos

Apartado 1.— Hidráulica básica

Tema 1: Desagües y Tomas. Concepto. Funciones. Método de operación. Dispositivos de cierre: tipos de válvulas y compuertas.

Tema 2: Depósitos y Tomas. Definición. Funciones. Emplazamiento. Elementos fundamentales. Capacidad de regulación. Tipos de depósitos. Obras singulares. Explotación y Conservación.

Apartado 2.— Instalaciones de agua

Tema 3: Instalaciones de Distribución Interior. Concepto. Montantes. Desviaciones. Tuberías y protección de las mismas. Situación de las tuberías y tomas de agua.

Tema 4: Redes de evacuación de aguas pluviales de edificios. Concepto de Redes de evacuación de aguas pluviales de edificios. Sistemas, elementos, y características de las Redes de evacuación de aguas pluviales de edificios. Ejecución y materiales.

Apartado 3.— Elementos de fontanería

Tema 5: Reparación, desmontaje y cambio de elementos. Reparación de cisternas, grifos, llaves y bombas. Desmontaje de un sifón de lavabo. Cambio de la zapatilla del grifo. Esmerilado del asiento del grifo.

Tema 6: Tuberías I. Materiales y características principales de las tuberías. Revestimientos, soldadura, etc.

Tema 7: Tuberías II. El tubo de acero galvanizado. La tubería de cobre. La tubería PVC. Evacuación. Los tubos flexibles. La tubería de hierro. Tubos e uniones de polietileno. Colocación de los tubos. La protección de las tuberías.

Apartado 4.— Liquidación de tasas y gestión de la recaudación

Tema 8: Ordenanza reguladora de la prestación del servicio de abastecimiento de agua y Ordenanza reguladora del servicio de saneamiento y depuración del Consorcio de Aguas Bilbao-Bizkaia.

Tema 9: Ordenanza reguladora de las tasas por la prestación a los usuarios de los servicios de abastecimiento de agua, saneamiento y depuración del Consorcio de Aguas Bilbao Bizkaia: Hecho imponible. Actuaciones y procedimientos de recaudación. Infracciones tributarias.

Apartado 5.— Instalaciones particulares, comunitarias y pertenecientes al servicio público de abastecimiento y/o saneamiento

Tema 10: Delimitación de instalaciones públicas y privadas.

Tema 11: Código técnico de edificación.

Apartado 6.— Contadores y telelectura

Tema 12: Contadores: Tipología de contadores. Características y requerimientos de la instalación. Dimensiones y caudales. Capacidad metrológica.

Tema 13: Radiolectura de contadores: Tipología de sistemas de radiolectura y contadores. Reconfiguración de módulos de radiofrecuencia.