Telefonia-zerbitzuak
Azken urteotan, telefonia-zerbitzuak funtsezko bihurtu dira guztiontzat. Gaur egun, ia etxe guztiek dute mugikor bat, eta, gainera, Internetera konektatzeko balio du, eta horrek are gehiago areagotu du haren erabilera. Gainera, erreklamazio gehien dituen sektoreetako bat da, eta, beraz, garrantzitsua da erabiltzaile gisa ditugun eskubideak eta betebeharrak ezagutzea.
Zer ikasiko duzu ikastaro honetan?
- Telefono mugikorra erosi eta erabiltzeko eta lineako eta Interneteko zerbitzuak kontratatzeko funtsezkoak diren faktoreei buruz hausnartuko dugu.
- Tarifak, zerbitzuak eta mugikorrak arduraz eta norberaren beharren arabera aukeratzen ikasiko dugu.
- Telefonia mugikorrak gaur egun eskaintzen dituen zerbitzu ohikoenak ezagutuko ditugu.
- Telefonia mugikorraren kontsumitzaileoi dagozkigun eskubideak eta betebeharrak zein diren eta gatazkak nola konpondu ikasiko dugu.
TailerraTeoria eta praktika uztartzen dituzten saio planifikatu eta egituratuak. Parte-hartzaileak aktiboki inplikatzen dira, dinamika fisiko eta digitalen bidez.
Saio 1 – 90 min