Preguntas frecuentes: INGURUNET - Acceso e identificación electrónica
- No puedo acceder a Ingurunet. ¿Qué necesito para entrar?
- ¿Puedo utilizar mi certificado personal para realizar trámites en nombre de una empresa?
- He entrado en Ingurunet, pero no aparece mi empresa. ¿Qué debo hacer?
- Soy una asesoría o consultora. ¿Puedo realizar trámites para mis clientes?
- Me han otorgado representación, pero sigo sin poder tramitar. ¿Qué debo comprobar?
- No puedo acceder a una notificación. ¿Cuál puede ser la causa?
Para acceder a Ingurunet debe identificarse mediante un certificado electrónico admitido.
Si va a actuar en nombre de una empresa o entidad, deberá utilizar un certificado que le permita representar a dicha entidad o disponer de la representación correspondiente.
- Error habitual:
- Intentar acceder sin certificado electrónico o utilizando un certificado no admitido.
- Más información:
Sí. Puede utilizar un certificado personal siempre que disponga de una representación válida para actuar en nombre de la empresa o entidad.
- Error habitual:
- Pensar que disponer de un certificado personal es suficiente para actuar automáticamente en nombre de la empresa.
- Más información:
Compruebe que dispone de representación para actuar en nombre de esa empresa y que ha accedido con el certificado correcto.
Si no existe representación o esta no incluye los procedimientos necesarios, la empresa no aparecerá disponible.
- Error habitual:
- Acceder con un certificado personal sin que exista representación vinculada a la empresa.
- Más información:
Sí. Para poder actuar en nombre de una empresa o entidad deberá disponer de la representación correspondiente para los procedimientos que vaya a realizar.
- Error habitual:
- Iniciar la tramitación sin comprobar previamente que dispone de representación para todos los procedimientos necesarios.
- Más información:
Compruebe que:
- La representación está correctamente registrada.
- La representación incluye los procedimientos que desea realizar.
- Ha accedido con el certificado correcto.
- La representación ha sido aceptada cuando sea necesario.
- Error habitual:
- Olvidar aceptar el apoderamiento o asumir que cualquier representación sirve para cualquier procedimiento.
- Más información:
La causa más frecuente es que el certificado utilizado para acceder no coincide con una persona que tenga representación válida sobre la entidad destinataria de la notificación.
- Error habitual:
- Entrar en nombre propio cuando la notificación está dirigida a una empresa o entidad.
- Más información:
Fecha de última modificación:


