Clientes

Documentos surgidos en ámbito de las relaciones laborales cotidianas, orales y escritas, entre la empresa y sus clientes (clientes, socios, colegiados, abonados).

Han de considerarse, entre otros, estos tipos: facturas, tickets, presupuestos, ofertas, cartas, mensajes electrónicos, hojas de reclamación, contratos, informes, encuestas de satisfacción, averías, conversaciones telefónicas y reuniones técnicas.