Los objetivos generales de este proyecto son:

• Aumentar la satisfacción de las personas usuarias, tanto externas como internas, de los servicios electrónicos.
• Mejorar la eficiencia en la gestión de los servicios electrónicos.

Los objetivos operativos de este proyecto son:

• Unidad de Servicios Electrónicos operativa a diciembre de 2014.

Plan de Innovación Pública 2014-2016

El objeto de este proyecto es la creación de una unidad administrativa de servicios electrónicos en la DACIMA, encargada de gestionar los servicios comunes de tramitación electrónica, dando soporte a los Departamentos y Organismos Autónomos del Gobierno Vasco y a las entidades del sector público, cuando actúen en el ámbito del Decreto de Administración Electrónica, para facilitar el despliegue y la adecuada utilización de dichos servicios electrónicos.

Para ello es necesario definir y realizar lo siguiente:

• Funciones de la unidad administrativa
• Tipología de puestos y dimensionamiento de la unidad administrativa
• Aprobación de la RPT de la unidad administrativa
• Cobertura de los puestos
• Puesta en funcionamiento de la unidad administrativa

X Legislatura

Entidad:

Gobernanza Pública y Autogobierno

Órgano:

Dirección de Atención a la Ciudadanía e Innovación y Mejora de la Administración;

Responsable:

• DACIMA

Participantes:

• Dirección de Servicios del Dpto. de Administración Pública y Justicia
• Dirección de Función Pública