Departamento de Seguridad

App 112 SOS Deiak

Con esta aplicación podrás comunicarte directamente con el Centro de Coordinación de Emergencias de Euskadi (112 SOS Deiak), a través de una llamada telefónica al 112 que incluirá la posición GPS o, si no es posible, mediante un acceso sin voz en el que se debe seleccionar el tipo de emergencia clasificada en 4 grupos: accidente, urgencia médica, fuego y robo-agresión. Un chat posterior te permitirá también precisar mejor la emergencia.

También podrás personalizar tu emergencia.

Además, la nueva funcionalidad 112 Inverso permite el envío de alertas geolocalizadas a la población a través de la app. Si instalas la aplicación en tu móvil y activas la geolocalización podrás recibir información e instrucciones precisas para saber cómo actuar en situaciones de emergencia. 

La app también dispone de la función Camino Seguro, cuyo objetivo es acortar los tiempos invertidos en las tareas de búsqueda de personas mayores, senderistas o ciclistas solitarios, mediante el acceso voluntario al "track" de los últimos minutos de trayecto.

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¿Te gustaría que SOS Deiak te avisara en situaciones de riesgo y te ofreciera consejos de autoprotección?

Prevenir situaciones de riesgo, mediante el envío de alertas tempranas, ya es posible gracias a la herramienta 112 Inverso de la app de SOS Deiak.

Los avisos solo se enviarán a aquellos dispositivos que se encuentren en la zona afectada por la emergencia, por lo que será necesario que SOS Deiak conozca las coordenadas de la posición de tu móvil.

A partir de aquí te avisaremos por emergencias asociadas a fenómenos naturales en niveles naranja o rojo (meteorología adversa, incendios forestales) y también a situaciones relacionadas con productos tóxicos o peligrosos que impliquen el confinamiento o la evacuación de la población.

Para ello debes seguir los siguientes pasos:

  • Habilita el acceso a la ubicación activando la opción “Permitir siempre”.
  • Habilita “Inicio automático” de modo que el reinicio de nuestro dispositivo no afecte la comunicación de mensajes.
  • No restrinjas el uso de datos por WI-FI ni por datos móviles.
  • Deshabilita la opción “Ahorro de batería”.

En cuanto a la recepción de avisos se recomienda habilitar los siguientes apartados:

  • Mostrar “Notificaciones”.
  • Mostrar “Notificaciones flotantes”.
  • Mostrar iconos de “Notificaciones”.
  • Mostrar “Notificaciones” en la pantalla de bloqueo.
  • Permitir sonido.

En situación de emergencia grave se emitirán tres mensajes consecutivos, con una frecuencia de cinco minutos entre cada uno de ellos. Posteriormente, teniendo en cuenta que la app actualiza la última posición de los usuarios cada 30 minutos, será necesario repetir o actualizar el mensaje al menos cada media hora mientras persista la situación.

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Camino Seguro, su ubicación en tiempo real para zonas de riesgo

La nueva actualización de la app de SOS Deiak, permite acceder a las cooordenadas de posición de los últimos movimientos de las personas extraviadas.

Acceder a este módulo de la app de SOS Deiak es muy fácil. Basta con activar el sistema GPS de forma voluntaria en el apartado Camino Seguro.

A partir de aquí, en el caso de que no volvieras a casa a la hora prevista, algún familiar o persona cercana llamará al Centro de Coordinación de Emergencias de Euskadi (112) el cual, a través de tu número de teléfono, podrá acceder al “track” o itinerario del trayecto.

Con esta iniciativa se pretende acortar los tiempos invertidos en las tareas de búsqueda de personas mayores o senderistas y ciclistas solitarios, reduciendo los riesgos asociados a este tipo de incidencias.

La nueva actualización de la app de SOS Deiak también permite ofrecer consejos de autoprotección relacionados con la incidencia del momento.

La aplicación puede descargarse en los sistemas Android e iOS, tanto en euskera como en castellano, y también contempla la posibilidad de que las personas usuarias aporten datos médicos y personales e incluso el aviso de socorro dirigido a terceras personas.

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Fecha de última modificación: