Kontsumobide-Instituto Vasco de Consumo es un organismo autónomo, adscrito al Departamento de Turismo, Comercio y Consumo del Gobierno Vasco, y cuyos objetivos son definir, planificar, impulsar y ejecutar las políticas del gobierno en materia de defensa y protección de las personas consumidoras y usuarias.

Kontsumobide fue creado por la Ley 9/2007 de 29 de junio, donde se especifican sus objetivos y funciones. El instituto inició sus actividades el 1 de septiembre de 2011, tras la aprobación del Decreto 159/2011, de 12 de julio, que regula su estructura y organización.

Las personas consumidores y usuarias tienen a su disposición el Catálogo de Servicios, en el que se explican los servicios gratuitos de Kontsumobide y los diferentes canales para solicitarlos.

Documentos:

Carta de servicios 2019-2020 (pdf, 852 kB)

Catálogo de Servicios (pdf, 531 KB)

Plan estratégico de Kontsumobide 2022-2024 (PDF, 2 MB) (pdf, 4,23 MB)

Plan Estratégico de Subvenciones 2022-2024 (PDF, 883 KB)