Gutuna: Kexa adierazi / kexa bati erantzun

Agiri-ereduen bankua

Fraseologia

 

Nire kexa adierazi nahi dizuet...

Quiero expresaros mi queja...

Gutun honekin batera [...] bidaltzen dizuet.

Adjunto a esta carta os envío...

...-(e)nez gero

Emandako zerbitzuarekin batere gustura ez nagoenez gero,...

Hori dela eta,...

Horregatik guztiagatik,...

Dado que...

Dado que no estoy satisfecho con el servicio que me han dado...

Debido a eso,...

Por todo ello,...

...-(e)la jakinarazi

... egingo dugula jakinarazten dizut.

Comunicar que…

Te/le comunico que haremos...

Arazoa konponduko duzuelakoan,...

Esperando que solucionéis este problema...

Zuen erantzuna laster jasoko dugulakoan,...

Esperando recibir pronto vuestra respuesta...

Zuek jarritako kexari erantzuteko...

Para responder a la queja expuesta por ustedes...

Kontua da [...] gertatu dela.

Gauza da [...] erabaki genuela...

Lo que ha ocurrido es que...

El asunto es que...

Barka ezazu egin dugun akatsa.

Perdone el error que hemos cometido.

Barka nazazu, akats handia egin dut eta.

Perdone, he cometido un error.

Gaizki esanik/ulerturik/eginik bada, barkatu.

Si ha habido un mal entendido, perdón.

Zure kexa kontuan hartuko dugu...

Tendremos en cuenta su queja...

Ardura handia hartuko dugu berriro horrelakorik gerta ez dadin.

Nos ocuparemos para que no vuelva a suceder algo así.

Ahaleginduko naiz horrelako akatsik berriz ez egiten.

Me esforzaré para no cometer mas errores como este.

Arreta zorrotza ipiniko dut berriro ere horrelakorik ez gertatzeko.

Pondré mucha atención para que esto no suceda otra vez.

Azken eguneratzea: 2007/04/23