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Misión del PEAGe II

Posicionar al Gobierno Vasco como la Administración de referencia en la prestación eficiente y eficaz de servicios, garantizando la adecuación de su organización interna a las nuevas demandas y el trabajo en red con otros niveles de la Administración tanto de Euskadi como europeos y específicamente del Estado.

Visión del PEAGe II

El segundo Plan Estratégico de Administración y Gobierno electrónicos pretende:

• Evidenciar la labor del Gobierno Vasco en la colaboración con los otros niveles de la Administración vasca en la evolución de los mismos hacia un escenario de servicio eficiente y eficaz en la sociedad del siglo XXI.- LIDERAZGO
• Desarrollar una nueva cultura de suma de esfuerzos e interoperabilidad en la prestación de servicios públicos a favor de una sociedad vasca moderna y avanzada.- RED PÚBLICA
• Transformar la cultura de la Administración General de la Comunidad Autónoma de manera tal que prime la anticipación en la propuesta y prestación de servicios públicos.- ADMINISTRACIÓN PROACTIVA
• Ofrecer a nuestra sociedad servicios de valor de manera que el rendimiento de los recursos públicos se optimice desde el uso masivo de las potencialidades de las nuevas tecnologías.- SERVICIOS DE VALOR
• Promover la evaluación y mejora continua fomentando el reforzamiento y la gestión efectiva de la opinión de la ciudadanía en todas las fases de la oferta de servicios públicos.- TRANSPARENCIA

Valores del PEAGe II

COMPROMISO INSTITUCIONAL.- la implicación de los máximos niveles de responsabilidad del Gobierno en el logro de los objetivos de la Administración y Gobierno electrónicos.

COLABORACIÓN EN EL ENTORNO EUROPEO.- el impulso y desarrollo de propuestas de coordinación e interoperabilidad con Administraciones vascas, del estado y europeas a favor de mayores niveles de desarrollo e integración de la sociedad vasca y de sus instituciones en el marco europeo.

DESARROLLO DEL POTENCIAL HUMANO.- la implicación de los profesionales que integran el potencial humano de la Administración General de la Comunidad Autónoma de Euskadi en orden a implementar procesos de cambio y de enriquecimiento profesional.

FOCALIZADO EN LA CIUDADANÍA.- el desarrollo de una cultura que analice de manera sistemática la calidad de los servicios prestados desde la estructuración y gestión de la opinión y propuestas de la sociedad vasca.

IGUALDAD.- ofrecer los servicios de manera que ningún colectivo social se sienta discriminado en su capacidad de uso.

MULTICANALIDAD.- como forma de asegurar el acceso a la oferta de servicios de manera eficaz.

TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN.- como factor acelerador del proceso de calidad de servicio y eficiencia en el uso de recursos.

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