Aportaciones financieras subordinadas de EROSKI y FAGOR

El Parlamento Vasco, en sesión plenaria del pasado 28 de febrero, instó a Kontsumobide a:

  1. Intervenir de oficio en los conflictos producidos entre los clientes que hayan adquirido activos financieros de riesgo o productos financieros similares y las entidades financieras y empresas que los hayan comercializado o emitido para resolver si la información ofrecida fue suficientemente concreta y clara, si pudo inducirles a confusión y si puede considerarse engañosa, y
  2. A encontrar soluciones a las reclamaciones de devolución de la inversión realizadas por las personas afectadas, teniendo en consideración las propuestas de las partes.

Con ese objetivo, Kontsumobide ha puesto a disposición de las personas consumidoras un formulario normalizado, disponible en los Servicios Territoriales de Kontsumobide sitos en las tres capitales vascas, en las OMICs (Oficinas Municipales de Información al Consumidor) y en las distintas Asociaciones de Consumidores.

En el Formulario se pide a la persona reclamante señalar de qué empresa, Eroski y/o Fagor, son las aportaciones adquiridas, a través de que Caja o Banco las adquirió, la fecha, el capital invertido, cómo realizó la contratación (si fue a petición propia, a ofrecimiento de la entidad financiera, otra circunstancia...); y se le solicita una documentación (órdenes de compra, contrato de depósito de valores, extracto de productos contratados el año de la compra de las aportaciones, cuestionarios MIFID) al objeto de que Kontsumobide pueda analizar si la información ofrecida cuando adquirió las aportaciones era suficientemente clara con respecto a sus características.

Asimismo, desde Kontsumobide se ha solicitado a las entidades financieras documentación relativa al número de clientes que han suscrito aportaciones financieras de Eroski y Fagor, los importes totales comercializados y su distribución por emisiones; el modelo de test MIFID, los folletos informativos, la publicidad, los documentos utilizados en la comercialización de las aportaciones, los criterios seguidos para la perfilación de los clientes que han suscrito las aportaciones…. con el mismo objetivo de analizar si la información facilitada a las personas adquirentes fue suficiente y acorde a sus características.

Con ambas informaciones, Kontsumobide, como en todas las reclamaciones que se le presentan, intervendrá mediando entre la persona reclamante y la entidad reclamada al objeto de resolver la reclamación.

Si la persona reclamante no ve satisfecha su pretensión con el resultado de la mediación, podrá acudir a los Tribunales de Justicia.

 

Kontsumobide. Datos de contacto:

 

Formulario:

 

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Fecha de la última modificación: 10/05/2013