Izenburua
Izenburuan zeri buruzko kexa-gutuna den zehaztea komeni da; horrela, irakurleak zer motatako agiria den erraz identifikatuko du.
Zenbaitetan, izenburu luzeetan batez ere, izenburua bi zatitan banatzea egokia da.
Bestalde, izenburua orriaren erdialdean jarriko dugu; eta gutun elebidunetan beti idatziko dugu goian euskarazkoa letra lodiz eta azpian gaztelaniazkoa.
KEXA ADIERAZI
REFLEJAR UNA QUEJA
KEXA: GALDUTAKO PRODUKTUA
QUEJA: PRODUCTO EN MALAS CONDICIONES
GALDUTAKO PRODUKTUAGATIK KEXA
QUEJA POR PRODUCTO EN MALAS CONDICIONES
KEXARI ERANTZUNA
RESPUESTA A LA QUEJA
KEXARI ERANTZUNA: GALDUTAKO PRODUKTUA
RESPUESTA A LA QUEJA: PRODUCTO EN MALAS CONDICIONES
GALDUTAKO PRODUKTUAGATIK KEXARI ERANTZUNA
RESPUESTA A LA QUEJA POR PRODUCTO EN MALAS CONDICIONES