Título
Conviene explicar en el título el tema de la queja, para que así quien la reciba lo identifique rápidamente.
A veces, sobre todo con títulos muy largos, se puede separar en dos partes.
Por otro lado, colocaremos el título en el centro; y en las cartas bilingües escribiremos primero el título en euskera en negrita, y debajo el título en castellano.
KEXA ADIERAZI
REFLEJAR UNA QUEJA
KEXA: GALDUTAKO PRODUKTUA
QUEJA: PRODUCTO EN MALAS CONDICIONES
GALDUTAKO PRODUKTUAGATIK KEXA
QUEJA POR PRODUCTO EN MALAS CONDICIONES
KEXARI ERANTZUNA
RESPUESTA A LA QUEJA
KEXARI ERANTZUNA: GALDUTAKO PRODUKTUA
RESPUESTA A LA QUEJA: PRODUCTO EN MALAS CONDICIONES
GALDUTAKO PRODUKTUAGATIK KEXARI ERANTZUNA
RESPUESTA A LA QUEJA POR PRODUCTO EN MALAS CONDICIONES