El Ayuntamiento de Zumarraga presentó el pasado 29 de septiembre, en Zelai Arizti Kultur Etxea, el segundo diagnóstico de Zumarraga Lagunkoia. El documento actualiza la realidad y las principales necesidades del municipio y establece nuevas prioridades para seguir avanzando hacia una Zumarraga más accesible, inclusiva y amigable con las personas mayores y con el conjunto de la ciudadanía.
La presentación se celebró en el marco de la Semana de las Personas Mayores de Zumarraga y contó con la participación de Arantxa González, concejala de Servicios Sociales e Igualdad del Ayuntamiento de Zumarraga; Andrea Pozo, investigadora de Matia Fundazioa; y Beatriz Santamaría, de la consultora Social Bizipoz.
El nuevo diagnóstico supone un paso más en el camino iniciado por Zumarraga hace diez años. El proceso parte de observar el municipio desde la experiencia cotidiana de quienes viven en él: cómo se desplazan, cómo acceden a los servicios, cómo reciben la información, qué oportunidades tienen para participar o encontrarse y qué dificultades aparecen en su día a día.
Uno de los principios fundamentales de Zumarraga Lagunkoia es que las personas mayores y la ciudadanía no sean únicamente destinatarias de las políticas municipales, sino agentes activos en la identificación de las necesidades y en la búsqueda de soluciones. Para ello, el programa aplica un modelo de trabajo de abajo arriba, en el que la participación ciudadana constituye la base de todo el proceso.
60 acciones surgidas de escuchar al municipio
La elaboración del diagnóstico ha incluido diez encuentros con el grupo motor de Zumarraga Lagunkoia, además de diferentes sesiones de trabajo con el personal técnico y político municipal. Este proceso ha permitido incorporar experiencias y puntos de vista diversos y construir una mirada transversal sobre la realidad del municipio.
Como resultado, se han identificado 60 acciones de mejora, distribuidas en ocho ámbitos:
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Espacios al aire libre y edificios.
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Transporte.
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Vivienda.
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Tejido social y comunitario.
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Respeto e inclusión.
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Participación ciudadana y empleo.
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Comunicación e información.
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Servicios sociales y de salud.
El ámbito que reúne un mayor número de actuaciones es el de espacios al aire libre y edificios, con 24 acciones. Le siguen el transporte, con 11, y los servicios sociales y de salud, con 6.
Entre las cuestiones planteadas se encuentran la mejora de la accesibilidad y la seguridad de las calles y los edificios públicos, las actuaciones relacionadas con la movilidad, la adaptación de las viviendas, la creación de espacios de encuentro, el impulso de actividades intergeneracionales, una información municipal cada vez más accesible y comprensible o el refuerzo de la coordinación entre los servicios sociales y sanitarios.
Son cuestiones estrechamente vinculadas con la vida cotidiana. Hacer una calle más accesible, acercar un servicio, facilitar la comprensión de la información o crear espacios para relacionarse beneficia especialmente a las personas mayores, pero también contribuye a construir un municipio mejor para personas de todas las edades.
Un nuevo diagnóstico que da continuidad al trabajo realizado
Este es el segundo diagnóstico de Zumarraga Lagunkoia y da continuidad tanto al trabajo desarrollado durante los últimos años como a los resultados obtenidos en el proceso anterior.
El primer diagnóstico, elaborado en 2014, identificó 53 propuestas de mejora. La evaluación realizada en 2023 concluyó que el 92 % de las acciones habían finalizado, el 6 % continuaban desarrollándose y el 2 % restante se encontraba en fase de diseño.
Durante la presentación, Arantxa González puso en valor este recorrido y señaló que el Ayuntamiento afronta esta segunda etapa con la misma voluntad de transformar las necesidades identificadas en actuaciones concretas. El nuevo diagnóstico no se concibe, por tanto, como un documento final ni como un informe destinado a quedarse sobre el papel, sino como una herramienta para establecer prioridades y seguir trabajando sobre ellas.
La evolución demográfica refuerza, además, la necesidad de anticiparse a las nuevas necesidades. En la actualidad, aproximadamente una de cada cuatro personas de Zumarraga tiene 65 años o más, mientras que el municipio se aproxima ya al millar de personas mayores de 80 años. El progresivo envejecimiento de la población hace necesario incorporar esta perspectiva a políticas municipales que van mucho más allá de los propios servicios sociales.
Escuchar, actuar y volver a evaluar
Zumarraga Lagunkoia se desarrolla siguiendo un modelo de mejora continua compuesto por cuatro fases: la elaboración del diagnóstico, la preparación del plan de amigabilidad, la ejecución de las acciones y la evaluación de los avances. Una vez completado el ciclo, el proceso vuelve a comenzar para adaptar las políticas municipales a una realidad que también cambia con el paso del tiempo.
Por este motivo, el trabajo presentado no termina con la identificación de estas 60 acciones. Es precisamente a partir de ellas cuando comienza la siguiente etapa.
El objetivo será ahora priorizar y desarrollar las actuaciones propuestas, manteniendo la colaboración con las personas mayores, el Consejo de Personas Mayores, la ciudadanía, los diferentes agentes del municipio y las distintas áreas municipales.
Avanzar hacia una Zumarraga más amigable no depende de una única actuación ni de un departamento concreto. Implica incorporar la experiencia ciudadana a la gestión municipal, escuchar qué funciona, detectar dónde surgen nuevas necesidades y adaptar progresivamente el municipio.
Con este segundo diagnóstico, el Ayuntamiento de Zumarraga renueva su compromiso con una forma de trabajar basada en la escucha, la participación y la mejora continua, situando las necesidades reales de las personas en el centro de las decisiones municipales.