- La Evaluación Intermedia del Plan destaca como fortalezas el elevado número de profesionales con perfil acreditado –más del 60%-, la comunicación corporativa y el registro de lengua preferente de las y de los pacientes
- Osakidetza ha logrado registrar ya la lengua de preferencia de prácticamente la totalidad de la población de Euskadi, en torno al 90%
- Los avances en los derechos lingüísticos de pacientes y profesionales se enmarcan en los compromisos adquiridos en el Pacto Vasco de Salud
Osakidetza ha presentado los resultados de la evaluación intermedia de su III Plan de Euskera, un proceso exhaustivo llevado a cabo entre julio de 2025 y marzo de 2026 en sus 21 organizaciones de servicios. La evaluación, que combina análisis cuantitativos y cualitativos, sitúa el grado de cumplimiento general en una franja de desarrollo media, concretamente entre el 53% y el 72%, y destaca como puntos fuertes la comunicación corporativa, el elevado número de profesionales con perfil lingüístico acreditado, que supera el 60%, y el registro de lengua preferente de las y de los pacientes. Cabe recordar que prácticamente la totalidad de la población, en torno al 90%, ha registrado su idioma de preferencia.
El objetivo de esta evaluación, que ha sido dada a conocer hoy en la Comisión de Salud del Parlamento Vasco por la directora general de Osakidetza, Lore Bilbao, la directora de Personas y Talento de Osakidetza, Josune Retegi, y la Subdirectora de Desarrollo, Conocimiento y Planificación Lingüística, Saioa Ortiz, ha sido determinar el grado de cumplimiento de los objetivos y acciones establecidas en el Plan y en el proceso de normalización del euskera en general.
Cabe recordar que dicho plan abarca el periodo 2022-2028 y constituye el principal marco estratégico de promoción del uso del euskera en el sistema sanitario. Sus acciones están plenamente alineadas con el compromiso adquirido en el marco del Pacto Vasco de Salud para garantizar a las personas la opción de comunicarse en la lengua oficial en la que se encuentren más cómodas, y que en la relación entre profesionales y pacientes exista una comunicación cercana y segura, que es clave para afrontar con éxito todo proceso sanitario.
Radiografía del cumplimiento: Gestión, Servicio y Trabajo
El informe analiza el progreso de la normalización lingüística a través de tres ejes principales, mostrando un avance desigual:
- Sistema de gestión (Nivel Medio-Alto): Es el eje más desarrollado, destacando la integración del euskera en la estrategia, la gestión de perfiles lingüísticos y la sensibilización del personal. En la actualidad, más del 60% de profesionales de Osakidetza tiene perfil lingüístico acreditado, y el 59% de los puestos tienen euskera como requisito.
- Lengua de servicio (Nivel Medio): Es el segundo eje más desarrollado y engloba la imagen corporativa (publicaciones, actos públicos, rotulación…) y las relaciones con las personas usuarias (atención presencial, telefónica y escrita). En este sentido, cabe destacar que Osakidetza ha logrado registrar la lengua de preferencia de prácticamente la totalidad de la población de Euskadi, en torno al 90%.
- Lengua de trabajo (Nivel Básico): Se trata de un eje en evolución, con potencial de mejora en el uso del euskera en las comunicaciones internas, la formación y los recursos laborales.
La influencia del entorno lingüístico y el liderazgo
Si se analiza el grado de cumplimiento por organizaciones de servicio, los resultados reflejan la influencia del entorno sociolingüístico, si bien no resulta un factor determinante en todos los casos. Las OSIs de Donostialdea, Barrualde-Galdakao, Debabarrena y Bidasoa lideran el ranking con puntuaciones superiores al 65%.
Además, atendiendo al grado de cumplimiento desde las distintas áreas de trabajo, las áreas de Gerencia, Comunicación y Recursos Humanos presentan un alto grado de desarrollo (entre el 75% y 78%), y las direcciones económicas y asistenciales se sitúan en un nivel medio-básico (47% y 42% respectivamente). Osakidetza señala la necesidad de profundizar en un "liderazgo compartido" para que cada área se responsabilice de la normalización en su ámbito.
Fortalezas y retos de futuro
De cara a los próximos años, Osakidetza ha identificado las bases para seguir avanzando:
- Fortalezas: La imagen corporativa, el sistema de perfiles lingüísticos, el alto número de profesionales acreditados y el registro de la lengua de preferencia de los pacientes.
- Áreas de mejora: Se priorizará la extensión transversal del plan a través de los responsables de unidad, la aplicación sistemática de criterios lingüísticos, la oferta asistencial activa y el fomento del euskera como lengua de trabajo y formación.
Avances destacados
Con esta evaluación, Osakidetza reafirma su compromiso con el proceso de normalización para garantizar el derecho de la ciudadanía a ser atendida en euskera, y que sus profesionales puedan usar esta lengua en su actividad diaria. Para ello, sigue dando pasos para avanzar en los compromisos adquiridos en el marco del Pacto Vasco de Salud y, en concreto en su línea estratégica 24, “Derechos lingüísticos de pacientes y profesionales”. En el último año -entre julio de 2025 y marzo de 2026-, además de dar cumplimiento al Plan de Euskera, los avances más significativos han sido los siguientes:
- Consolidación de una plantilla cada vez más bilingüe
- Un pilotaje para la creación de cupos asistenciales en euskera en Atención Primaria
- Desarrollo del traductor automático neuronal Itzulbide, especializado en textos clínicos
- Reconocimiento como mérito profesional el uso del euskera en la historia clínica
- Consolidación de la formación sanitaria en euskera. Entre otras medidas, y a petición del Departamento de Salud del Gobierno vasco, la EHU ha consolidado su oferta formativa en euskera con 32 nuevas plazas (200 en total) en los estudios de Ciencias de la Salud.
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