El Ministerio de la Presidencia, Justicia y Relaciones con las Cortes acaba de crear la Unidad técnica de apoyo y coordinación de las autoridades de vigilancia en materia de requisitos de accesibilidad (UTAC), cuya regulación figura en el Real Decreto 143/2026, de 25 de febrero 
.
Esta medida forma parte del compromiso estatal con los derechos de las personas con discapacidad y materializa lo establecido en el artículo 28 de la Ley 11/2023, de 8 de mayo , de trasposición de Directivas de la Unión Europea en materia de accesibilidad de determinados productos y servicios.
La UTAC depende de la Dirección General de Derechos de las Personas con Discapacidad.
¿Para qué sirve la UTAC?
La nueva unidad tiene como objetivo principal apoyar y coordinar a las administraciones públicas que vigilan que los productos y servicios sean accesibles.
Su labor se centra en asegurar que productos y servicios de uso habitual puedan ser utilizados sin barreras por todas las personas. Por ejemplo en cajeros automáticos.
Entre sus principales funciones se encuentran:
- Prestar apoyo técnico a las autoridades encargadas de comprobar el cumplimiento de la accesibilidad.
- Recoger información sobre incumplimientos y sanciones.
- Atender consultas, quejas y denuncias de la ciudadanía y de las empresas.
- Coordinar la información con las instituciones de la Unión Europea.
- Difundir buenas prácticas en materia de accesibilidad.
- Colaborar de forma directa y permanente con las organizaciones representativas de las personas con discapacidad.
Además, la UTAC elaborará informes anuales en formato accesible para explicar sus actuaciones y avances alcanzados.
Cómo contactar con la UTAC
Cualquier persona que quiera denunciar algún incumplimiento en materia de accesibilidad del ámbito de aplicación de la Ley 11/2023, puede escribir un correo electrónico a utac@dsca.gob.es, describiendo el caso.