OPE Administración General de Euskadi

La Agencia Vasca de Internacionalización-Basque Trade and Investment (BasqueTrade) es la Agencia de internacionalización del Gobierno Vasco que ofrece un servicio personalizado para impulsar las exportaciones e internacionalización de la empresa vasca, impulsar actividades de posicionamiento en mercados estratégicos, facilitar el soporte técnico en plantas comerciales y productivas, así como dar soporte en proyectos financiados por organizaciones multilaterales.

Además, asesoramos a inversores extranjeros que deseen invertir y establecerse en el País Vasco. El candidato/a bajo la dependencia del Director Finanzas, Sistemas de Gestión y TI de la Agencia, gestionará y liderará los sistemas de gestión de calidad de procesos de la Agencia, la resolución de peticiones/incidencias TIC, así como dará soporte en los proyectos relacionados.

Funciones principales:

Calidad

• Colaborar en la definición del presupuesto anual del área de Sistemas de Gestión, de acuerdo con el Plan de Gestión.
• Colaborar en el diseño, elaboración y control de la documentación correspondiente a los Sistema de Gestión de Q y MA de la empresa.
• Diseñar el modelo de auditoría interna que permita analizar las reclamaciones de los clientes internos y externos que apliquen a la calidad de los procesos, colaborando en la definición, despliegue y evaluación de las acciones correctivas más eficientes que eviten la repetición.
• Coordinar y liderar las auditorías internas de los sistemas de gestión integrada de BasqueTrade.
• Analizar la información global de los niveles de calidad internos y externos relativos a los procesos de la Agencia, trasladando los indicadores a la Dirección para su reporting al Comité de Dirección.
• Gestionar y liderar la correcta alineación de las herramientas informáticas con el mapa de procesos establecido, encargándose juntamente con los consultores externos de los desarrollos/modificaciones necesarias para su cumplimiento.
• Mantener y desplegar el sistema de gestión ambiental de BasqueTrade, garantizando el cumplimiento de la legislación aplicable a la empresa, así como otros suscritos por la organización, en aras a la mejora de su comportamiento ambiental, mediante la definición y consecución de los objetivos y metas establecidos a tal efecto.
• Apoyar en el reporting de los KPI´s de la Sociedad.
• Participar en la acogida y formación del personal de la empresa a través de la realización de charlas de formación e información en gestión de la Calidad y gestión ambiental

Plan de Sistemas de Información (PSI)

• Soporte al Director de la unidad en la elaboración, gestión y validación con SPRI del Plan de Sistemas de Información (PSI): estudio de información relevante, identificación de requisitos y estudio de sistemas de información actuales.
• Pre-diseño del modelo de sistemas de información.
• Pre-definición de la arquitectura tecnológica objetivo y potenciales planes de acción.

Procesos

• Identificación de incidencias de proceso.
• Mejora continua de procesos actuales y elaboración de propuestas de mejora a Director de la unidad.
• Registro, análisis y respuesta (en coordinación con el Director de la unidad) de peticiones e incidencias de la Agencia en relación a los procesos de los sistemas de gestión.

Soporte TIC

• Registro, análisis y respuesta (en coordinación con el Director de la unidad) de peticiones e incidencias de la Agencia en relación a los sistemas de gestión.

Gestión de proveedores TIC

• Registro y actualización de registros de proveedores TIC de la Agencia y gestión documental de contratos con proveedores TIC.
• Elaboración (en coordinación con Director de unidad y Responsable jurídico) de contrataciones relacionadas y verificación de cumplimiento.
• Seguimiento de proyectos TIC (tanto proyectos internos de la Agencia como los acometidos con proveedores externos) y actualizaciones de estado.
• Pre-definición de SLAs (en coordinación con Director de unidad y Responsable jurídico) y gestión de finalización de servicios.

Operativa interna de la unidad

• Soporte y gestión directa en la actualización de informes, cuadros de mando y resúmenes de la unidad de sistemas de gestión.

Formación universitaria, preferiblemente ingeniería en organización industrial o similar.

• 5 años en departamento de calidad y/o en implementación de modelos de gestión avanzada.
• Conocimientos de Euskera equivalentes a titulación B2 y/o título B2 de acuerdo con el Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas y el Decreto 297/2010 (BOPV nº219 de 15 de noviembre de 2010).
• Conocimientos de Inglés equivalentes a titulación C1 y/o título C1 de acuerdo con el Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas y el Decreto 297/2010 (BOPV nº219 de 15 de noviembre de 2010).

COMPETENCIAS

• Trabajo en equipo
• Orientación al cliente
• Organización y planificación
• Responsabilidad
• Adaptación al entorno
• Orientación al logro
• Capacidad analítica

SE OFRECE

• Contrato indefinido y jornada completa.
• Buen ambiente laboral.
• Formación a cargo de la empresa.
• Incorporación inmediata

https://www.infojobs.net/bilbao/gestor-sistemas-gestion-ti/of-i9c4908ecde41638bbdd3ca826fc3a4?applicationOrigin=search-new%7Celement%7E49996049266&searchId=49996049266&page=1&sortBy=RELEVANCE

BASES