- Objeto del contrato
-
Servicio de Call Center para el servicio de atención Posventa de Visesa
- Fecha de publicación
- 21/02/2025 09:06
- Tipo de contrato
- Servicios
- Poder adjudicador
- VISESA - Vivienda y Suelo de Euskadi, S.A.
- Entidad impulsora
-
A20306775 - Departamento de Atención al Cliente
- Tipo de Anuncio
- Anuncio de información previa
- En Vigor
- Sí
Objeto del contrato
Servicio de Call Center para el servicio de atención Posventa de Visesa
Contrato menor
No
Contrato en la gestión del Covid-19
No
Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia
No
Procedimiento de adjudicación
Abierto
Ley Nacional
Ley 9/2017
Sujeto a regulación armonizada
Sí
Acuerdo Marco
No
Sistema dinámico de adquisición
No
Contratación conjunta
No
Encargo a medios propios
No
Tipo de contrato
Servicios
Recurso
No
Licitación electrónica
No
Licitación KPE
No
Poder adjudicador
VISESA - Vivienda y Suelo de Euskadi, S.A.
Código NUTS
ES21
Dirección Postal
Portal de Gamarra, 1A 2ºplanta. 01013 Vitoria-Gasteiz (Álava/Araba)
Dirección Web
Entidad impulsora
A20306775 - Departamento de Atención al Cliente
Dirección Postal
Vivienda y Suelo de Euskadi, S.A.c/Portal de Gamarra, 1A 2ºplanta01013 Vitoria-Gasteiz
Tipo poder
Otro
Principal actividad
Vivienda y servicios comunitarios
Otro tipo de poder
VISESA
Contacto Técnico
Nombre y Apellidos
Departamento de Atención a la Ciudadanía
Dirección
Vivienda y Suelo de Euskadi, S.A.c/Portal de Gamarra, 1A 2ºplanta01013 Vitoria-Gasteiz
Dirección Web
Email
concursos@visesa.eus
Teléfono
+34 945214050
Órgano de recurso
Descripción
Órgano Administrativo de Recursos Contractuales
Dirección Postal
Donostia-San Sebastián, 1 01010 Vitoria-Gasteiz
Localidad
Vitoria-Gasteiz
Código Postal
01010
Teléfono
+34 945019595
Email
oarc@euskadi.eus
Principal
Sí
El contrato es adjudicado por una central de compras
No
CPV
64210000-1 - Servicios telefónicos y de transmisión de datos
(Principal)
Lugar de ejecución principal en la UE
Sí
NUTS del lugar ejecución principal
Código NUTS
ES211
- Araba/Álava
(Principal)
Contrato cubierto por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP)
No
División en lotes
No
Se aceptan variantes
No
Se aceptan opciones
No
Precios unitarios
No
Modo de acceso a los pliegos
https://www.contratacion.euskadi.eus/
Duración del contrato
4 Años
Prórrogas
No
La prestación del servicio se reserva a una profesión concreta
No
Solvencia económica y financiera indicados en los pliegos de contratación
No
Criterios de solvencia indicados en los pliegos de contratación
No
Criterios de adjudicación
Pluralidad de criterios
Se utilizará subasta electrónica
No
Lenguas en que pueden presentarse las ofertas o las solicitudes de participación
Lenguaje
ES - Español
Lenguaje
EU - Euskera
Las ofertas deben presentarse en forma de catálogos electrónicos o incluir un catálogo electrónico
No
Plazo mínimo durante el cual el licitador estará obligado a mantener la oferta
2 Meses
Cláusulas especiales
Tipo
Medioambientales
Criterios de Adjudicación
No
Condiciones especiales de ejecución
No
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Tipo
Sociales
Criterios de Adjudicación
No
Condiciones especiales de ejecución
No
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Tipo
Igualdad de Mujeres y Hombres
Criterios de Adjudicación
No
Condiciones especiales de ejecución
No
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Reservado a talleres protegidos
No
A ejecutar en un programa de empleo protegido
No
Obligación de indicar los nombres y las cualificaciones profesionales del personal asignado a la ejecución del contrato
No
Se trata de contratos periódicos
No
Se utilizará el pedido electrónico
No
Se aceptará la facturación electrónica
No
Se utilizará el pago electrónico
No
Valor estimado
435.000
Financiado con fondos de la UE
No
Garantía provisional
No
Garantía definitiva
No
No existe información de ficheros
No existe información de lotes
No existe información de historicos