Departamento de Industria, Transición Energética y Sostenibilidad

Medio Ambiente

Departamento de Industria, Transición Energética y Sostenibilidad

GET/6498

Ayuntamiento de Getxo

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Sello de Tiempo
Objeto del contrato

Servicio de atencion ciudadana en el ayuntamiento de getxo

Fecha de la primera publicación
09/06/2025 12:05
Fecha de la última publicación
04/11/2025 14:54
Expediente
GET/6498
Tipo de contrato
Servicios
Estado de la tramitación
Formalizado / En ejecución
Presupuesto del contrato sin IVA
322.314,05
Poder adjudicador
Ayuntamiento de Getxo
Entidad impulsora

P4805300C - Ayuntamiento de Getxo

Dirección web de Licitación electrónica
https://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion?locale=es

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Trazabilidad
Objeto del contrato

Servicio de atencion ciudadana en el ayuntamiento de getxo

Expediente

GET/6498

Contrato menor
No
Contrato en la gestión del Covid-19
No
Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia
No
Procedimiento de adjudicación
Abierto
Ley Nacional
Ley 9/2017
Sujeto a regulación armonizada
Sí
Motivos de exclusión
Incumplimiento de las obligaciones establecidas en los motivos de exclusión puramente nacionales
Descripcion de los motivos de exclusión en castellano
Motivos de exclusión puramente nacionales
Acuerdo Marco
No
Sistema dinámico de adquisición
No
Contratación conjunta
No
Encargo a medios propios
No
Estado de la tramitación
Formalizado / En ejecución
Tramitación
Ordinaria
Tipo de contrato
Servicios
Recurso
No
Licitación electrónica
Sí
Dirección web de Licitación electrónica

https://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion?locale=es

Licitación KPE
Sí
Comunicación

Acceso libre, directo, completo y gratuito a los pliegos de la contratación

Poder adjudicador

Ayuntamiento de Getxo

Código NUTS
ES213
Dirección Postal

Fueros 6. 48992 Getxo (Bizkaia)

Dirección Web

http://www.getxo.eus

Entidad impulsora

P4805300C - Ayuntamiento de Getxo

Dirección Postal

Fueros 6. 48992 Getxo (Bizkaia)

Organo contratación

Junta de Gobierno

Tipo poder
Ministerio o cualquier otra autoridad nacional o federal, incluidas sus delegaciones regionales o locales
Principal actividad

Servicios públicos generales

Contacto Administrativo

Nombre y Apellidos

Unidad de Contratación

Dirección

Unidad de Contratación, Fueros, 8 (Junto edificio Santa Clara). 48991 Getxo

Email
kontratazio@getxo.eus
Teléfono
+34 944660040
Fax
+34 944660047

Contacto Técnico

Nombre y Apellidos

Iker David Martinez de Soria Sanchez

Dirección

DIRECCION GOBIERNO ABIERTO Y MODERNIZACIÓN

Email
imartinezdesoria@getxo.eus
Teléfono
+34 944660265
Quorum mínimo de apertura
2

Componente de la mesa/comité

Nombre

Leire Bilbao Fuente

Función
Secretario/a
Email

kontratazio@getxo.eus

Nombre

Begoña Barrenetxea Undabeitia

Función
Otro
Email

bbarrenechea@getxo.eus

Nombre

Ainhoa Simeon Amuchastegui

Función
Otro
Email

asimeon@getxo.eus

Nombre

Alvaro Gonzalez Perez

Función
Otro
Email

aperez@getxo.eus

Nombre

Cristina Bilbao Salterain

Función
Otro
Email

cbilbao@getxo.eus

Nombre

Aida Garcia Manzanera

Función
Otro
Email

amanzanera@getxo.eus

Nombre

Unai García Gallastegui

Función
Otro
Email

ugallastegui@getxo.eus

Nombre

Nuria Hernandez Soto

Función
Otro
Email

nsoto@getxo.eus

Nombre

Larraitz Aberasturi Ibarra

Función
Otro
Email

laberasturi@getxo.eus

Nombre

Zaloa Campillo Mandaluniz

Función
Otro
Email

zcampillo@getxo.eus

Nombre

Ignacio Javier Etxebarria Etxeita

Función
Otro
Email

ietxebarria@gerxo.eus

Nombre

Virginia Penerbosa Bilbao

Función
Otro
Email

vpenerbosa@getxo.eus

Órgano de recurso
Descripción

Unidad de Contratación

Dirección Postal
Unidad de Contratación, Fueros, 8 (Junto edificio Santa Clara). 48991 Getxo
Localidad
Getxo
Código Postal
48991
Teléfono
+34 944660040
Fax
+34 944660047
Email
kontratazio@getxo.eus
Principal
Sí
El contrato es adjudicado por una central de compras
No
CPV
79342320-2 - Servicios de atención al cliente (Principal)
Lugar de ejecución principal en la UE
Sí
NUTS del lugar ejecución principal
Código NUTS
ES213 - Bizkaia (Principal)
Contrato cubierto por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP)
No
División en lotes
No
Se aceptan variantes
No
Se aceptan opciones
No
Precios unitarios
No
Duración del contrato
1 Años
Prórrogas
No
La prestación del servicio se reserva a una profesión concreta
No
Solvencia económica y financiera indicados en los pliegos de contratación
Sí
Criterio de selección de solvencia económica y financiera

Otros requisitos económicos o financieros

Criterios de solvencia indicados en los pliegos de contratación
Sí
Criterio de selección de solvencia técnica y profesional

Técnicos o entidades técnicas para llevar a cabo el trabajo

Criterios de adjudicación

El precio no es el único criterio de adjudicación

Criterios relativos al coste (en caso de pluralidad de criterios)
Criterio

OFERTA ECONOMICA (MODIFICACIONES)

Ponderación
5
Criterio

OFERTA ECONOMICA (PRECIO ANUAL)

Ponderación
37

Criterios de calidad (en su caso)

Criterio

CERTIFICACIONES

Ponderación
7
Criterio

PERSONAL

Ponderación
2
Criterio

PROPUESTA TECNICA

Ponderación
49
Se utilizará subasta electrónica
No
Lugar de presentación de las ofertas o solicitudes de participación
Dirección

En este expediente sólo se puede licitar de forma electrónica; página http://www.contratacion.euskadi.eus dentro del apartado Licitar Electrónicamente.

Dirección Web
http://www.contratacion.euskadi.eus
Teléfono
+34 944660040
Fax
+34 944660047
Email
kontratazio@getxo.eus
Lenguas en que pueden presentarse las ofertas o las solicitudes de participación
Lenguaje
ES - Español
Lenguaje
EU - Euskera
Las ofertas deben presentarse en forma de catálogos electrónicos o incluir un catálogo electrónico
No
Plazo mínimo durante el cual el licitador estará obligado a mantener la oferta
3 Meses
Cláusulas especiales
Tipo

Medioambientales

Condiciones especiales de ejecución
Sí
Tipo

Sociales

Criterios de Adjudicación
No
Condiciones especiales de ejecución
No
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Tipo

Igualdad de Mujeres y Hombres

Criterios de Adjudicación
No
Condiciones especiales de ejecución
No
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Reservado a talleres protegidos
No
A ejecutar en un programa de empleo protegido
No
Obligación de indicar los nombres y las cualificaciones profesionales del personal asignado a la ejecución del contrato
No
Se trata de contratos periódicos
No
Se utilizará el pedido electrónico
No
Se aceptará la facturación electrónica
No
Se utilizará el pago electrónico
No
Valor estimado

322.314,05

Presupuesto del contrato sin IVA
322.314,05
Presupuesto del contrato con IVA
390.000
Financiado con fondos de la UE
No
Garantía provisional
No
Garantía definitiva
No
Ficheros
Nombre del fichero
Contrato Administrativo.zip
Tipo de fichero
Otros
No existe información de lotes
Fecha límite de presentación de ofertas o solicitudes de participación
10/07/2025 23:59
Apertura de plicas Capacidad y solvencia
Descripción

Apertura Sobre 01

Fecha de apertura
14/07/2025 09:00
Pública
Sí
Lugar

Sala de Reuniones de la Unidad de Contratación, c/ Fueros, 8

Información sobre las personas autorizadas y el procedimiento de apertura

Ver pliego

Apertura de plicas Juicios de valor
Descripción

Apertura Sobre 02

Fecha de apertura
17/07/2025 09:05
Pública
Sí
Lugar

Sala de Reuniones de la Unidad de Contratación, c/ Fueros, 8

Información sobre las personas autorizadas y el procedimiento de apertura

Ver pliego

Apertura de plicas Fórmulas
Descripción

Apertura Sobre 03

Fecha de apertura
30/07/2025 09:00
Pública
Sí
Lugar

Sala de Reuniones de la Unidad de Contratación, c/ Fueros, 8

Información sobre las personas autorizadas y el procedimiento de apertura

Ver pliego

Empresas Licitadoras
Razón Social

CONTACTNOVA SL

CIF
B36819456
Es Pyme
Sí
Sede Social Unión Europea
Sí
Código NUTS
ES111
Provincia
Coruña, A
Municipio
Pontes de García Rodríguez, As
Dirección Postal
PLGNO. IND. OS AIRÍOS, SECTOR 2, PARCELA 4
Código postal
15320
Teléfono 1
981450702
Email
contratacion@contactnova.com
Fecha registro
10/07/2025
Razón Social

SERVICIOS INTEGRALES DE ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS XUPERA XXI, SA

CIF
A48982961
Es Pyme
Sí
Sede Social Unión Europea
Sí
Código NUTS
ES213
Provincia
Bizkaia
Municipio
Barakaldo
Dirección Postal
C/ Luis de Castresana, Locales 1 al 5
Código postal
48903
Teléfono 1
+34 944030999
Email
siturrospe@xupera.com
Fecha registro
10/07/2025
Razón Social

TEKNEI INFORMATION TECHNOLOGY, S.L.

CIF
B86275112
Clasificación
ENI
Es Pyme
No
Sede Social Unión Europea
Sí
Código NUTS
ES213
Provincia
Bizkaia
Municipio
Bilbao
Dirección Postal
Gran Vía Don Diego López de Haro 17-7º
Código postal
48001
Teléfono 1
+34 944418842
Email
concursos@teknei.com
Fecha registro
10/07/2025
Razón Social

CUARHTO SET TALENT & TECHNOLOGY, S.L.

CIF
B95672630
Es Pyme
Sí
Sede Social Unión Europea
Sí
Código NUTS
ES213
Provincia
Bizkaia
Municipio
Getxo
Dirección Postal
Avenida Zugazarte, 32
Código postal
48930
Teléfono 1
+34 944316844
Email
cesarmartin@4set.es
Fecha registro
10/07/2025
Razón Social

VERSIA CONTACT CENTER, S.L.

CIF
B95250817
Es Pyme
Sí
Sede Social Unión Europea
Sí
Código NUTS
ES211
Provincia
Bizkaia
Municipio
Valle de Trápaga-Trapagaran
Dirección Postal
Pol. Ind Inbisa -Pabellon 20B
Código postal
48510
Teléfono 1
+34 944724425
Email
notificaciones.concursos@versia.com
Fecha registro
10/07/2025
Nº de licitadores presentados
5
Nº de ofertas recibidas de pyme
4
Nº de ofertas recibidas de otros Estados miembro de la UE
0
Nº de ofertas recibidas de terceros países
0
Nº de ofertas recibidas por vía electrónica
5
Adjudicación
Oferta Adjudicataria

Oferta base

Precio sin IVA
275.578,51
Precio con IVA
333.450
Fecha adjudicación
30/09/2025
Plazo
1 Años
Fecha inicio plazo
29/10/2025
Empresa Adjudicataria
Razón social
TEKNEI INFORMATION TECHNOLOGY, S.L.
CIF
B86275112
Lugar de ejecución principal en la UE
Sí
NUTS del lugar ejecución principal
ES213 - Bizkaia (Principal)
Es probable que el contrato sea objeto de subcontratación
No
CONTRATO
Código del contrato
GET/6498607_00001
Estado Contrato
Ejecución
CIF
B86275112
Razón Social
TEKNEI INFORMATION TECHNOLOGY, S.L.
F. Firma Empresa / Formalización
29/10/2025
F. Firma Admin.
30/10/2025
Publicar en Perfil de Contratante
Sí
Publicar automáticamente en el DOUE
Sí
Fecha programada envío al DOUE
31/10/2025
Número de anuncio en el DOUE anterior
dec74734-c350-40d4-84e6-27806c4ef585-01
URL del anuncio en DOUE
https://ted.europa.eu/udl?uri=TED:NOTICE:726733-2025:HTML:ES:HTML
No existe información de recursos
Abierto / Plazo de presentación
Abierto / Plazo de presentación
Abierto / Plazo de presentación
Abierto / Plazo de presentación
Plazo cerrado
Plazo cerrado
Plazo cerrado
Plazo cerrado
Plazo cerrado
Adjudicación
Formalizado / En ejecución
Actual