Contrataciones

2025/0046/071/05

Diputación Foral de Bizkaia

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Objeto del contrato

Asistencia técnica al Departamento de Hacienda y Finanzas de la Diputación Foral de Bizkaia para la medición y análisis de la calidad percibida por las personas usuarias durante la campaña de Renta 2025

Fecha de la primera publicación
03/12/2025 13:45
Fecha de la última publicación
09/02/2026 12:20
Expediente
2025/0046/071/05
Tipo de contrato
Servicios
Estado de la tramitación
Formalizado / En ejecución
Presupuesto del contrato sin IVA
45.000
Poder adjudicador
Diputación Foral de Bizkaia
Entidad impulsora

P4800000D - Departamento de Hacienda y Finanzas

Dirección web de Licitación electrónica
https://elicitacion.ebizkaia.eus/sede-dipubiz/licitacion/oferta/asistenteInscripcion?numexpediente=2025/0046/071/05

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Trazabilidad
Objeto del contrato

Asistencia técnica al Departamento de Hacienda y Finanzas de la Diputación Foral de Bizkaia para la medición y análisis de la calidad percibida por las personas usuarias durante la campaña de Renta 2025

Expediente

2025/0046/071/05

Contrato menor
No
Contrato en la gestión del Covid-19
No
Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia
No
Procedimiento de adjudicación
Abierto Simplificado
Ley Nacional
Ley 9/2017
Sujeto a regulación armonizada
No
Acuerdo Marco
No
Sistema dinámico de adquisición
No
Contratación conjunta
No
Encargo a medios propios
No
Estado de la tramitación
Formalizado / En ejecución
Tramitación
Ordinaria
Tipo de contrato
Servicios
Recurso
No
Licitación electrónica
Sí
Dirección web de Licitación electrónica

https://elicitacion.ebizkaia.eus/sede-dipubiz/licitacion/oferta/asistenteInscripcion?numexpediente=2025/0046/071/05

Licitación KPE
No
Comunicación

Acceso libre, directo, completo y gratuito a los pliegos de la contratación

La comunicación electrónica exige que se utilicen herramientas y dispositivos no disponibles de forma general. Es posible acceder de forma libre, directa, completa y gratuita a estas herramientas

https://elicitacion.ebizkaia.eus/sede-dipubiz/

Poder adjudicador

Diputación Foral de Bizkaia

Código NUTS
ES213
Dirección Postal

Gran Vía, 25. 48009 Bilbao (Bizkaia)

Dirección Web

http://www.bizkaia.eus

Entidad impulsora

P4800000D - Departamento de Hacienda y Finanzas

Dirección Postal

Gran Vía 25 48009 Bilbao (Bizkaia)

Organo contratación

Diputada Foral de Hacienda y Finanzas

Entidad tramitadora

P4800000D - Departamento de Administración Pública y Relaciones Institucionales

Dirección Postal

Gran Vía, 25 48009 Bilbao (Bizkaia)

Mesa contratación
Mesa de Contratación de la Diputación Foral de Bizkaia
Tipo poder
Organismo/oficina regional o local
Principal actividad

Servicios públicos generales

Contacto Administrativo

Nombre y Apellidos

Sección de Servicios

Dirección

C/ Hurtado Amezaga 6 (entrada por Canciller de Ayala)

Dirección Web
https://www.bizkaia.eus
Email
contratacionservicios@bizkaia.eus
Teléfono
+34 946083754

Contacto Técnico

Nombre y Apellidos

Servicio de Organización, Innovación y Publicaciones

Dirección

Cm. Capuchinos de Basurto, nº2, 5ª planta, Bilbao.

Dirección Web
https://www.bizkaia.eus
Email
ainara.menchaca@bizkaia.eus
Teléfono
+34 944068353
Otras personas con acceso a documentación
Nombre
José Antonio
Función
Secretario/a
Email

jose.antonio.barrencua@bizkaia.eus

Nombre
Jon
Función
Secretario/a
Email

jon.zubia@bizkaia.eus

Nombre
Eneritz
Función
Otro
Email

eneritz.ugarte@bizkaia.eus

Nombre
Jose Ramón
Función
Otro
Email

jose.ramon.arriola@bizkaia.eus

Nombre
Roberto
Función
Otro
Email

roberto.guilarte@bizkaia.eus

Nombre
Irati Miren
Función
Otro
Email

irati.miren.urrutia@bizkaia.eus

Órgano de recurso
Descripción

RECURSO DE REPOSICIÓN - Órgano de contratación

Dirección Postal
Gran Vía, 25
Localidad
Bilbao
Código Postal
48009
Teléfono
+34 944068000
Email
contratacion@bizkaia.eus
Dirección Web
https://www.bizkaia.eus
Principal
Sí
Información precisa sobre el plazo de recurso

Recurso potestativo de reposición en el plazo de un (1) mes contado desde el día siguiente a la publicación del acto administrativo en el perfil de contratante.

El contrato es adjudicado por una central de compras
No
CPV
79342311-6 - Servicios de evaluación de la satisfacción del cliente (Principal)
Lugar de ejecución principal en la UE
Sí
NUTS del lugar ejecución principal
Código NUTS
ES213 - Bizkaia (Principal)
Contrato cubierto por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP)
No
División en lotes
No
Se aceptan variantes
No
Se aceptan opciones
No
Precios unitarios
No
Modo de acceso a los pliegos

www.contratacion.euskadi.eus

Duración del contrato
03/03/2026 - 31/10/2026
Prórrogas
No
La prestación del servicio se reserva a una profesión concreta
No
Solvencia económica y financiera indicados en los pliegos de contratación
Sí
Lista y breve descripción de los criterios de solvencia

Volumen anual de negocios referido al año de mayor volumen de negocio de los tres últimos concluidos

Nivel o niveles mínimos que pueden exigirse (en su caso)

El importe del volumen anual de negocios, IVA excluido, del año de mayor volumen, será igual o superior a 45.000,00 €.

Criterios de solvencia indicados en los pliegos de contratación
Sí
Lista y breve descripción de los criterios de solvencia

Experiencia en la realización de servicios de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato

Nivel o niveles mínimos que pueden exigirse (en su caso)

El importe anual que se debe acreditar como ejecutado en el curso de los tres últimos años en dichos servicios, será igual o superior, IVA excluido, a 35.000,00 €

Criterios de adjudicación

Pluralidad de criterios

Criterios relativos al coste (en caso de pluralidad de criterios)
Criterio

Precio

Ponderación
57

Criterios de calidad (en su caso)

Criterio

Número de entrevistas

Ponderación
25
Criterio

Memoria técnica

Ponderación
12
Criterio

Descripción de criterios y metodología del control de calidad

Ponderación
6
Se utilizará subasta electrónica
No
Lugar de presentación de las ofertas o solicitudes de participación
Dirección

Plataforma de licitación electrónica de la Diputación Foral de Bizkaia

Teléfono
+34 946083754
Email
contratacionservicios@bizkaia.eus
Lenguas en que pueden presentarse las ofertas o las solicitudes de participación
Lenguaje
ES - Español
Lenguaje
EU - Euskera
Las ofertas deben presentarse en forma de catálogos electrónicos o incluir un catálogo electrónico
No
Plazo mínimo durante el cual el licitador estará obligado a mantener la oferta
6 Meses
Cláusulas especiales
Tipo

Medioambientales

Condiciones especiales de ejecución
Sí
Tipo

Sociales

Condiciones especiales de ejecución
Sí
Tipo

Igualdad de Mujeres y Hombres

Condiciones especiales de ejecución
Sí
Tipo

Consideraciones de tipo económico

Criterios de Adjudicación
No
Condiciones especiales de ejecución
No
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Tipo

Innovación

Criterios de Adjudicación
No
Condiciones especiales de ejecución
No
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Tipo

Otras

Criterios de Adjudicación
No
Condiciones especiales de ejecución
No
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Tipo

Protección de datos

Criterios de Adjudicación
No
Condiciones especiales de ejecución
No
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Reservado a talleres protegidos
No
A ejecutar en un programa de empleo protegido
No
Condiciones de ejecución del contrato

Reducción uso de papel;Otros medioambientales;Cumplimiento de la normativa de prevención de riesgos laborales;Cumplimiento de la normativa social, laboral y medioambiental;Cumplimiento de las obligaciones que se derivan del régimen lingüístico vigente;Indicar el convenio colectivo;Pago de salario recogido en convenio sectorial;Respetar los derechos laborales básicos y cumplimiento de las convenciones fundamentales de la OIT;Evitar estereotipos sexistas;Garantizar la igualdad en el acceso al empleo, promoción profesional, fomento de la conciliación familiar y laboral.;Medidas para la prevención del acoso por razón de sexo;Perspectiva de género;Otros igualdad;Gestión de residuos

Obligación de indicar los nombres y las cualificaciones profesionales del personal asignado a la ejecución del contrato
Sí
Observaciones

Se trata de un expediente de licitación electrónica.Para la presentación de ofertas deberá de acceder a las siguientes rutas:Dirección web de licitación electrónica: https://elicitacion.ebizkaia.eus/sede-dipubiz/licitacion/oferta/asistenteInscripcion?numexpediente=2025/0046/071/05 Manual de la aplicación: https://www.bizkaia.eus/documents/2813479/2814468/manual_bfa_ca.pdf Recomendaciones para presentación ofertas: https://www.bizkaia.eus/es/web/contratacion-publica/licitacion-electronica

Se trata de contratos periódicos
No
Se utilizará el pedido electrónico
No
Se aceptará la facturación electrónica
Sí
Se utilizará el pago electrónico
No
Valor estimado

45.000

Presupuesto del contrato sin IVA
45.000
Presupuesto del contrato con IVA
54.450
Financiado con fondos de la UE
No
IVA(s) del presupuesto del contrato
Tipo de IVA
21 %, tipo de IVA general
Garantía provisional
No
Garantía definitiva
Sí
Importe de la garantía definitiva

5.0% del importe de adjudicación (IVA excluido)

Ficheros
Nombre del fichero
CONVOCATORIA.pdf
Tipo de fichero
Aprobación del expediente
Nombre del fichero
CARÁTULA.pdf
Tipo de fichero
Carátula
Nombre del fichero
OSAERA_MAHAI_ZENTRALA_COMPOSICIÓN.pdf
Tipo de fichero
Composición de mesa
Nombre del fichero
INFORME DE INSUFICIENCIA DE MEDIOS.pdf
Tipo de fichero
Informe de insuficiencia de medios
Nombre del fichero
MEMORIA JUSTIFICATIVA.pdf
Tipo de fichero
Memoria justificativa
Nombre del fichero
DECLARACIÓN AUSENCIA TRATAMIENTO DATOS PERSONALES.pdf
Tipo de fichero
Otros
Nombre del fichero
PPT.pdf
Tipo de fichero
Pliego de bases técnicas
Nombre del fichero
PCAP.pdf
Tipo de fichero
Pliego de cláusulas administrativas particulares
No existe información de lotes
Fecha límite de presentación de ofertas o solicitudes de participación
19/12/2025 12:00
Apertura de plicas Juicios de valor
Descripción

Apertura sobres AC

Fecha de apertura
23/12/2025 12:18
Pública
No
Lugar

Urrutiko saioa / Sesión a distancia

Información sobre las personas autorizadas y el procedimiento de apertura

Personas de la Mesa

Apertura de plicas Fórmulas
Descripción

Apertura sobres B

Fecha de apertura
20/01/2026 10:00
Pública
Sí
Lugar

Urrutiko saioa, esteka honen bidez / Sesión a distancia, a través del siguiente enlace: https://bizkaia.webex.com/bizkaia/j.php?MTID=m6b6baec58396390b0ea2c6735beb3d41

Información sobre las personas autorizadas y el procedimiento de apertura

Apertura pública

Acuerdos de la mesa/comité
Descripción

Acta de Mesa de apertura

Fichero
ACTA AC.pdf
Descripción

Acta de Mesa de apertura

Fichero
ACTA B.pdf
Otros
Concepto

Instrucciones licitadoras para apertura pública

Fichero
Instrucciones acceso apertura.pdf
Concepto

Informe de valoración

Fichero
INFORME SOBRE C.pdf
Concepto

Informe de adjudicación

Fichero
INFORME DE ADJUDICACIÓN.pdf
Empresas Licitadoras
Razón Social

IKERFEL SAU

CIF
A48184170
Es Pyme
Sí
Sede Social Unión Europea
Sí
Código NUTS
ES213
Provincia
Bizkaia
Municipio
Bilbao
Dirección Postal
CAMPO VOLANTIN 21 BAJO , BILBAO (BIZKAIA), ESPAÑA
Código postal
48007
Teléfono 1
+34 944132640
Email
ikerfel@ikerfel.es
Nº de licitadores presentados
1
Nº de ofertas recibidas de pyme
1
Nº de ofertas recibidas de otros Estados miembro de la UE
0
Nº de ofertas recibidas de terceros países
0
Nº de ofertas recibidas por vía electrónica
1
Adjudicación
Oferta Adjudicataria

Oferta base

Precio sin IVA
40.600
Precio con IVA
49.126
Fecha adjudicación
03/02/2026
Fecha inicio plazo
09/02/2026
Fecha fin plazo
31/10/2026
Empresa Adjudicataria
Razón social
IKERFEL SAU
CIF
A48184170
Lugar de ejecución principal en la UE
Sí
NUTS del lugar ejecución principal
ES213 - Bizkaia (Principal)
Es probable que el contrato sea objeto de subcontratación
No
Documentos resolución
Nombre del fichero
ADJUDICACIÓN.pdf
Tipo de fichero
Resolución Definitiva - Resolución de adjudicación
CONTRATO
Código del contrato
2025/0046/071/051136_00001
Estado Contrato
Ejecución
CIF
A48184170
Razón Social
IKERFEL SAU
F. Firma Empresa / Formalización
09/02/2026
F. Firma Admin.
09/02/2026
Contrato
CONTRATO.pdf
Publicar en Perfil de Contratante
Sí
Publicar automáticamente en el DOUE
No
No existe información de recursos
Abierto / Plazo de presentación
Plazo cerrado
Plazo cerrado
Plazo cerrado
Plazo cerrado
Plazo cerrado
Adjudicación
Actual