Administración Electrónica

< anterior siguiente > Plataforma de Administración Electrónica Internet  Definición de la estrategia de los portales www.ej-gv.net y www.euskadi.net  Definición del modelo de Administración Electrónica y del Plan de adaptación/migración  Plan de integración de portales sectoriales en el portal corporativo de Gobierno Vasco  Implantación de una herramienta de búsqueda, indexación multilenguaje  Implantación del portal y migración básica, instalación de entornos, integración S.A. con GC y GP Gestión de contenidos  Implantación de un gestor de contenidos y de portales  Desarrollo de look navegación formularios CRM / «Contact Center»  Migración del Call Center actual del Gobierno Vasco (Zuzenean 012) al nuevo «Contact Center»  Implantación  CRM/«Contact Center» Intranet Jakina  Análisis de la adecuación de las herramientas de Portal de Aplicaciones y Gestor de Webs para la creación de Intranets  Departamentales.  Implantación de herramienta de Portal Corporativa.  Implantación de una herramienta de búsqueda, indexación multilenguaje. Información estadística de actividad y gestión  Diseño e implementación del módulo de control de actividad del portal  Obtención y Explotación de la información estadística (CRM y DW)  Módulos Comunes Inicio de trámites  Solicitud de servicios Consulta del estado de trámites  Consulta del estado de los servicios Datos personales  Datos personales Seguridad de acceso a los servicios  Firma digital  Seguridad de acceso a los servicios Registro telemático   Registro telemático Notificación electrónica   Notificación electrónica Avisos y alarmas  Avisos y alarmas Pago electrónico  Pago electrónico Documentación anexa  Documentación anexa a las solicitudes Integración de Canales  Integración de canales Integración con sistemas departamentales de tramitación  Integración con sistemas departamentales de tramitación  Ejes de catalogación (taxonomía) Módulo de colaboración entre Administraciones y entidades  Intercambio de información y simplificación administrativa entre AA.VV.  Colaboración con entidades -Colegios Profesionales, Registros Mercantiles, Notarios, Cámaras de Comercio, etc.-  Colaboración con Administración General del Estado: Ministerio de Trabajo y AA.SS., Tesorería Gral. de la Seguridad Social Historificación de solicitudes  Historificación y archivo de solicitudes electrónicas y expedientes en general  Servicios Desarrollo de servicios piloto sobre plataforma de Módulos comunes  Desarrollo de servicios piloto sobre plataforma de Módulos comunes  Creación del Catalogo de servicios del Gobierno Vasco Participación ciudadana  Implantación de herramienta de participación ciudadana Servicios de Diputaciones Forales y Ayuntamientos  Definición del modelo de acceso a inicio y consulta de servicios de otras AA.VV.   ^