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Boletin Oficial del País Vasco

N.º 25, lunes 7 de febrero de 2011


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VISESA
645

CONCURSO. Anuncio de licitación del contrato de servicios de recepción de la sede central de Visesa.

1.- Entidad adjudicadora.

a) Organismo: Sociedad Pública «Vivienda y Suelo de Euskadi, S.A. / Euskadiko Etxebizitza eta Lurra EA» (Visesa).

b) Dependencia que tramita el expediente: Departamento Técnico de Visesa.

c) Número de expediente:

- 01/2011/C17/Recepción central.

2.- Objeto de los contratos.

a) Descripción del objeto: contrato de prestación de servicios de recepción de clientes y proveedores en las oficinas centrales de Visesa en la sede en Vitoria-Gasteiz sita en la c/ Portal de Gamarra, 1-A - 2.º planta, con el fin de realizar los servicios de recepción de clientes y llamadas de los mismos para la posterior e inmediata información, cierre en primera gestión o redirección de los mismos hacia resolución en Back Office, así como pequeñas tareas administrativas auxiliares.

b) División por lotes: no.

c) Lugar de ejecución: Comunidad Autónoma de Euskadi.

d) Plazo de ejecución o fecha límite de entrega: la duración del contrato será de un año prorrogable por otro año más.

3.- Tramitación, procedimiento y forma de adjudicación.

a) Tramitación: ordinaria.

b) Procedimiento: abierto.

c) Forma: concurso.

4.- Presupuesto base de la licitación: 280.000, sin IVA.

5.- Garantías.

Garantía definitiva: no procede.

6.- Obtención de documentación e información.

a) Entidad: Sociedad Pública «Vivienda y Suelo de Euskadi, S.A. / Euskadiko Etxebizitza eta Lurra EA» (Visesa).

b) Domicilio: c/ Portal de Gamarra, 1-A (2.ª planta).

c) Localidad y código postal: Vitoria-Gasteiz 01013.

d) Teléfono: 945 21 40 50.

e) Telefax: 945 06 84 40.

f) Fecha límite de obtención de documentación e información: 25 de febrero de 2011.

7.- Requisitos específicos de los contratistas.

a) Clasificación: no se requiere.

b) Otros requisitos: requisitos mínimos de solvencia técnica y profesional. La acreditación de la solvencia técnica y profesional exigida se realizará de conformidad con lo establecido en el pliego de condiciones.

8.- Criterios de adjudicación.

1) Oferta económica: 70.

2) Mejoras: 20.

3) Formación: 10.

9.- Presentación de ofertas o de las solicitudes de participación.

a) Fecha límite de presentación: 28 de febrero de 2011. Hora: 13:00.

b) Documentación a presentar: sobres «A.1», «A.2» y «B» con la documentación prevista en el pliego de cláusulas administrativas.

c) Lugar de presentación: c/ Portal de Gamarra, 1-A (2.ª planta).

c) Localidad y código postal: Vitoria-Gasteiz 01013.

d) Plazo durante el cual el licitador estará obligado a mantener su oferta: 3 meses.

e) Admisión de variantes: no se admite.

10.- Apertura de ofertas.

a) Entidad: Sociedad Pública «Vivienda y Suelo de Euskadi, S.A. / Euskadiko Etxebizitza eta Lurra EA» (Visesa).

b) Domicilio: c/ Portal de Gamarra, 1-A (2.ª planta).

c) Localidad y código postal: Vitoria-Gasteiz 01013.

d) Fecha: 7 de marzo de 2011.

e) Hora: 10:00 horas.

11.- Gastos de anuncios: a cargo del adjudicatario.

12.- Fecha de envío del anuncio al «Diario Oficial de la Unión Europea»: 17 de enero de 2011.

13.- En su caso, portal informático o página web donde figuren las informaciones relativas a la convocatoria o donde pueden obtenerse los pliegos: www.visesa.com.

Vitoria-Gasteiz, a 17 de enero de 2011.

El Director General de VISESA,

TOMAS IGNACIO ALONSO SANZ.


Análisis documental