N.º 25, lunes 7 de febrero de 2011
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VISESA
645
CONCURSO. Anuncio de licitación del contrato de servicios de recepción de la sede central de Visesa.
1.- Entidad adjudicadora.
a) Organismo: Sociedad Pública «Vivienda y Suelo de Euskadi, S.A. / Euskadiko Etxebizitza eta Lurra EA» (Visesa).
b) Dependencia que tramita el expediente: Departamento Técnico de Visesa.
c) Número de expediente:
- 01/2011/C17/Recepción central.
2.- Objeto de los contratos.
a) Descripción del objeto: contrato de prestación de servicios de recepción de clientes y proveedores en las oficinas centrales de Visesa en la sede en Vitoria-Gasteiz sita en la c/ Portal de Gamarra, 1-A - 2.º planta, con el fin de realizar los servicios de recepción de clientes y llamadas de los mismos para la posterior e inmediata información, cierre en primera gestión o redirección de los mismos hacia resolución en Back Office, así como pequeñas tareas administrativas auxiliares.
b) División por lotes: no.
c) Lugar de ejecución: Comunidad Autónoma de Euskadi.
d) Plazo de ejecución o fecha límite de entrega: la duración del contrato será de un año prorrogable por otro año más.
3.- Tramitación, procedimiento y forma de adjudicación.
a) Tramitación: ordinaria.
b) Procedimiento: abierto.
c) Forma: concurso.
4.- Presupuesto base de la licitación: 280.000, sin IVA.
5.- Garantías.
Garantía definitiva: no procede.
6.- Obtención de documentación e información.
a) Entidad: Sociedad Pública «Vivienda y Suelo de Euskadi, S.A. / Euskadiko Etxebizitza eta Lurra EA» (Visesa).
b) Domicilio: c/ Portal de Gamarra, 1-A (2.ª planta).
c) Localidad y código postal: Vitoria-Gasteiz 01013.
d) Teléfono: 945 21 40 50.
e) Telefax: 945 06 84 40.
f) Fecha límite de obtención de documentación e información: 25 de febrero de 2011.
7.- Requisitos específicos de los contratistas.
a) Clasificación: no se requiere.
b) Otros requisitos: requisitos mínimos de solvencia técnica y profesional. La acreditación de la solvencia técnica y profesional exigida se realizará de conformidad con lo establecido en el pliego de condiciones.
8.- Criterios de adjudicación.
1) Oferta económica: 70.
2) Mejoras: 20.
3) Formación: 10.
9.- Presentación de ofertas o de las solicitudes de participación.
a) Fecha límite de presentación: 28 de febrero de 2011. Hora: 13:00.
b) Documentación a presentar: sobres «A.1», «A.2» y «B» con la documentación prevista en el pliego de cláusulas administrativas.
c) Lugar de presentación: c/ Portal de Gamarra, 1-A (2.ª planta).
c) Localidad y código postal: Vitoria-Gasteiz 01013.
d) Plazo durante el cual el licitador estará obligado a mantener su oferta: 3 meses.
e) Admisión de variantes: no se admite.
10.- Apertura de ofertas.
a) Entidad: Sociedad Pública «Vivienda y Suelo de Euskadi, S.A. / Euskadiko Etxebizitza eta Lurra EA» (Visesa).
b) Domicilio: c/ Portal de Gamarra, 1-A (2.ª planta).
c) Localidad y código postal: Vitoria-Gasteiz 01013.
d) Fecha: 7 de marzo de 2011.
e) Hora: 10:00 horas.
11.- Gastos de anuncios: a cargo del adjudicatario.
12.- Fecha de envío del anuncio al «Diario Oficial de la Unión Europea»: 17 de enero de 2011.
13.- En su caso, portal informático o página web donde figuren las informaciones relativas a la convocatoria o donde pueden obtenerse los pliegos: www.visesa.com.
Vitoria-Gasteiz, a 17 de enero de 2011.
El Director General de VISESA,
TOMAS IGNACIO ALONSO SANZ.