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N.º 223, jueves 19 de noviembre de 2009
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Economía y Hacienda
6149
CONCURSO. Anuncio para la adjudicación del contrato administrativo de servicios que tiene por objeto «Contratación de los servicios del canal telefónico de atención ciudadana de Zuzenean» (Expediente: C.C.C. n º C02/039/2009).
1.- Entidad adjudicadora.
a) Organismo: Consejera de Justicia y Administración Pública.
b) Dependencia que tramita el expediente: Comisión Central de Contratación.
c) Número de expediente: C02/039/2009.
2.- Objeto del contrato.
a) Descripción del objeto: «Contratación de los servicios del canal telefónico de atención ciudadana de Zuzenean».
b) División por lotes y número: no.
c) Lugar de ejecución: Comunidad Autónoma de Euskadi.
d) Plazo de ejecución: desde el día siguiente al de la firma del contrato hasta el 31 de diciembre de 2011.
3.- Tramitación, procedimiento y forma de adjudicación.
a) Tramitación: urgente.
b) Procedimiento: abierto.
c) Forma: existe una pluralidad de criterios de valoración de las ofertas.
4.- Presupuesto base de licitación.
Importe total: 1.465.517,24 euros +234.482,76 euros de IVA, resultando un importe total de 1.700.000 euros.
5.- Garantía provisional: no.
6.- Obtención de documentación e información.
a) Entidad: Comisión Central de Contratación.
b) Domicilio: c/ Donostia-San Sebastián, n.º 1, (Lakua II planta baja del Edificio Sede del Gobierno Vasco).
c) Localidad y código postal: Vitoria-Gasteiz 01010.
d) Teléfono: 945 01 95 72.
e) Fax: 945 01 90 18.
f) Fecha límite de obtención de documentos e información: 30 de noviembre de 2009 a las 10:00.
7.- Requisitos específicos del contratista.
Medios de acreditación:
- Solvencia económica y financiera: declaración responsable relativa al volumen de negocio anual en los dos años anteriores (2007 y 2008).
- Solvencia técnica: relación de los principales servicios o trabajos realizados en los últimos tres años que incluyan importe, fechas y el destinatario público o privado de los mismos. Los servicios o trabajos se acreditarán mediante certificados expedidos o visados por el órgano competente cuando el destinatario sea una entidad del sector público o, cuando el destinatario sea un sujeto privado, mediante un certificado expedido por éste o, a falta de este certificado, mediante una declaración del empresario.
Requisitos:
- Solvencia económica y financiera: el volumen de negocio anual acreditado deberá ser superior a seicientos mil (600.000) euros.
- Solvencia técnica: será necesario acreditar que se ha realizado al menos un servicio de contestación de llamadas telefónicas durante los tres últimos años cuyo importe anual sea superior a doscientos mil (200.000) euros.
8.- Presentación de las ofertas o de las solicitudes de participación.
a) Fecha límite de presentación: 30 de noviembre de 2009, a las 10:00 h.
b) Documentación a presentar: la que se especifica en el pliego de cláusulas administrativas particulares.
c) Lugar de presentación:
1) Entidad: Comisión Central de Contratación.
2) Domicilio: c/ Donostia-San Sebastián, 1, Lakua II (planta baja del Edificio Sede del Gobierno Vasco).
3) Localidad y código postal: Vitoria-Gasteiz 01010.
d) Plazo durante el cual el licitador estará obligado a mantener su oferta: dos (2) meses, a contar a partir de la apertura de las proposiciones.
e) Admisión de variantes: no se admite la presentación de variantes o alternativas.
9.- Apertura de las ofertas.
a) Entidad: Comisión Central de Contratación.
b) Domicilio: c/ Donostia-San Sebastián, 1, Lakua II (planta baja del Edificio Sede del Gobierno Vasco).
c) Localidad: Vitoria-Gasteiz 01010.
d) Fecha: apertura sobres C el 10 de diciembre de 2009. Apertura de sobres B el 15 de diciembre de 2009.
e) Hora: 12:00 horas (tanto para la apertura de sobres C como de sobres B).
10.- Otras informaciones.
a) Criterios de adjudicación:
a.- Criterios evaluables de forma automática mediante la aplicación de fórmulas: oferta económica (50 puntos).
b.- Criterios cuya aplicación requiere realizar un juicio de valor: metodología de trabajo (50 puntos).
b) En el presente expediente ha sido autorizada la utilización del procedimiento de contratación electrónica a través de la dirección www.contratacion.info o www.euskadi.net.
11.- Gastos de anuncios: 398,52 euros.
12.- Fecha de envío del anuncio al «Diario Oficial de la Unión Europea» (en su caso).
13.- En su caso, portal informático o página web donde figuren las informaciones relativas a la convocatoria o donde puedan obtenerse los pliegos: perfil del contratante: www.contratacion.info.
En Vitoria-Gasteiz, a 9 de noviembre de 2009.
En razón de la Orden de 17 de febrero de 1988 del Consejero de Hacienda y Finanzas,
La Responsable de la Secretaría Técnica,
ARANTXA ARBELAITZ GELBENZU.