Gobierno Vasco

Atención de quejas, reclamaciones y sugerencias a personas usuarias

Responsable del tratamiento

Secretaría General, Red Ferroviaria Vasca - Euskal Trenbide Sarea
Teléfono:  
Página web:

Delegada de protección de datos

Donostia-San Sebastián 101010Vitoria-GasteizÁlava
Teléfono: 945 018 680

Finalidad del tratamiento

Tratamiento con el fin de gestionar las quejas, reclamaciones y sugerencias que las personas usuarias pudieran realizar relacionadas con las infraestructuras ferroviarias competencia de la comunidad autónoma del país vasco.

Base jurídica

  • Tratamiento necesario para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable del tratamiento.
  • Articulo 4.7 de la Ley 6/2004, de 21 de mayo, de Red Ferroviaria Vasca-Euskal Trenbide Sarea.
  • 23.1 m de la Ley 38/2018, de 29 de septiembre del sector ferroviario.

Plazo de conservación

Tiempo que es necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades. Será de aplicación lo dispuesto en la normativa de archivos y documentación.

Categorías de personas interesadas

  • USUARIOS

Categorías de destinatarios (Comunicación de datos)

  • Entidades aseguradoras
  • Notarios, abogados y procuradores
  • Tribunal de cuentas o equivalente autonómico

Categorías de los datos

  • Datos de carácter identificativo
  • Características personales
  • Categorías especiales de datos
    • Salud

Transferencias internacionales

No están previstas

Medidas de seguridad

Las medidas de seguridad implantadas se corresponden con las previstas en el Anexo II (Medidas de seguridad) del Real Decreto 3/2010, de 8 de enero, por el que se regula el Esquema Nacional de Seguridad en el ámbito de la Administración Electrónica.

ID: 0358