En las últimas décadas, las administraciones públicas han avanzado en su modernización, principalmente a través de la digitalización de procesos y procedimientos tradicionales. Sin embargo, el contexto actual, marcado por la incertidumbre y la complejidad, exige repensar la Administración y el sector público para ofrecer servicios más personalizados, eficaces y de mayor valor, anticipándose a las nuevas necesidades de la ciudadanía. La innovación y la modernización son esenciales para mejorar la eficiencia y la calidad de los servicios públicos, pero la tecnología, aunque clave, no es suficiente por sí sola: es necesario rediseñar procesos y sistemas de gestión, poniendo siempre a las personas en el centro, ya sean empleados públicos, ciudadanía o empresas usuarias de los servicios.

El propósito de esta jornada es reunir a quienes lideran la transformación de la Administración Pública Vasca, facilitando el intercambio de experiencias y el contacto entre responsables de servicios públicos, departamentos y entidades del sector público vasco. Un espacio pensado para relacionarse con quienes impulsan el cambio desde diferentes áreas y niveles, profesionales de gestión de talento, del ámbito legal y la privacidad vinculados a la tecnología y agentes del ámbito científico-tecnológico -de la administración, con el objetivo de identificar retos comunes, compartir casos de éxito y fortalecer la red de colaboración necesaria para avanzar en la modernización y mejora de los servicios públicos.