PROCESO DE ACOGIDA
CUIDAR LA BIENVENIDA: MUCHO MÁS QUE HACERSE SOCIA
Cuando una persona llega por primera vez a un centro social suele pedir información, resolver dudas o realizar los trámites para hacerse socia.
Sin embargo, la acogida puede ser mucho más que eso.
Es el primer contacto entre la persona y el centro, y por tanto una oportunidad para generar un vínculo, facilitar la participación y hacer que la persona se sienta parte del proyecto desde el primer día.
¿POR QUÉ ES TAN IMPORTANTE?
La forma en que acogemos puede influir en cómo una persona vive el centro en el futuro.
Una buena acogida permite:
> Conocer mejor a la persona.
> Dar a conocer el centro y sus actividades.
> Explicar las diferentes formas de participar.
> Favorecer la integración y el sentimiento de pertenencia.
> Descubrir intereses, conocimientos y talentos que pueden aportar al centro.
CUATRO CLAVES PARA CUIDAR LA BIENVENIDA
1. Crear un clima cercano
La acogida es el inicio de una relación.
Por eso conviene acordar el encuentro con tiempo, elegir un lugar cómodo y contar con personas que faciliten una conversación tranquila y cercana.
2. Escuchar antes de informar
Además de explicar el funcionamiento del centro, es importante conocer:
> Qué motiva a la persona a acercarse.
> Qué intereses tiene.
> Qué le gustaría hacer.
> Qué espera encontrar en el centro.
3. Descubrir talentos y capacidades
Las personas llegan con experiencias, conocimientos y habilidades muy diversas.
Conocerlas permite ofrecer actividades ajustadas a sus intereses y encontrar nuevas formas de participación y colaboración.
4. Explicar que hay muchas formas de participar
La participación no se limita a asistir a actividades.
La acogida es un buen momento para mostrar cómo cada persona puede aportar de diferentes maneras, según sus intereses y disponibilidades.
UNA PREGUNTA PARA EMPEZAR
Pensad en la última persona que se incorporó al centro:
> ¿Qué información conocimos sobre ella?
> ¿Qué información le dimos?
> ¿Le ayudamos a encontrar su lugar en el centro?
A veces, pequeños cambios en la acogida pueden marcar una gran diferencia en la implicación posterior de las personas.
** Si queréis diseñar o evaluar actividades en vuestro centro, estas herramientas os pueden resultar de ayuda:
Descargar Pídora 4.- "Cuidar la bienvenida". (PDF, 850 KB) 
|
¿QUIERES MÁS INFORMACIÓN? Puedes consultar la guía “Proceso de acogida”, donde podrás conocer más acerca del proceso de acogida: Guía "Proceso de acogida" (PDF, 9 MB) Si tienes alguna duda, puedes hacernos una consulta a través del correo electrónico helduakzabaltzen@euskadi.eus o en el teléfono 629 852 492. |
<< Noticias
Fecha de última modificación: