Si eres una persona consumidora o usuaria, puedes realizar estos trámites a través de internet:

• Presenta tu reclamación online
• Realiza tu consulta online
• Solicita online un arbitraje de consumo Para poder pedirlo, debes haber presentado antes una reclamación

Si quieres conocer el estado de una solicitud, puedes entrar en el apartado 'Mi carpeta' de euskadi.eus.

Si tienes una empresa o trabajas como profesional, pincha aquí para ver los trámites que puedes realizar online.