Definición, diseño e implantación del modelo de relación de la Administración Pública de la Comunidad Autónoma del País Vasco con los proveedores de servicios IT

• Identificar los servicios prestados hasta el momento y el grado de satisfacción con los mismos
• Identificar los canales de comunicación existentes entre la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de País Vasco y EJIE
• Evolución de EJIE como proveedor de servicios
• Disponer de un nuevo modelo de relación más efectivo y adaptado a los requerimientos del Gobierno Vasco
• Disponer de una nueva orientación y un catálogo de servicios adaptado a las necesidades del Gobierno Vasco
• Ahorro en costes IT al año equivalentes a 25 millones de €
• Mejora del 50% del índice de satisfacción de los usuarios de IT

Plan de Innovación Pública (PIP 2011-2013)

Este proyecto pretende llevar a cabo la elaboración de un modelo de relación entre la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de País Vasco y el proveedor de servicios IT. El objetivo principal es definir la relación actual, con el fin de poder elaborar una proyección a un modelo futuro acorde con los estándares de mercado IT.

IX Legislatura

Entidad:

• Dirección de Informática y Telecomunicaciones
• Hacienda y Economía
• Gobernanza Pública y Autogobierno

Órgano:

Dirección de Atención a la Ciudadanía e Innovación y Mejora de la Administración;

Administración Pública de la Comunidad Autónoma de País Vasco