Servicio telefónico de atención ciudadana 010 del Ayuntamiento de Barakaldo

Contrataciones

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Fecha de la primera publicación del documento: 13/11/2019 13:49:49

Fecha de la última publicación del documento: 25/05/2020 12:15:21

Código del expediente: AL101912.002

Tipo de Anuncio: Anuncio

Estado de la tramitación: Modificación del Contrato

Fecha de la adjudicación: 22/01/2020

Presupuesto del contrato sin IVA: 153.135

Licitación electrónica: Sí

Dirección Web de licitación electrónica: https://apps.euskadi.eus/appcont/lizitazioa

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Poder Adjudicador:

P4801700H - Ayuntamiento de Barakaldo
Código NUTS: ES213
Dirección postal: Herriko Plaza, 1. 48901 Barakaldo (Bizkaia)
Dirección Web: http://www.barakaldo.org

Ámbito:

Bizkaia

Entidad Impulsora:

P4801700H - Ayuntamiento de Barakaldo
Dirección postal: Herriko Plaza, 1.
48901 Barakaldo
(Bizkaia)
Dirección Web: http://www.barakaldo.org

Órgano de Contratación:

Alcalde

Tipo de poder:

Autoridad regional o local

Actividad Principal:

Servicios públicos generales

El contrato es adjudicado por una central de compras:

Obtención de documentación e información:

Contacto Técnico
Dirección postal: El Jefe del Servicio de Información y Estadistica, Herriko Plaza, 1.
48901 Barakaldo, (Bizkaia)
Dirección Web: http://www.barakaldo.org
Teléfono: 944789546
Email: arodriguez@barakaldo.org

Contacto Administrativo
Dirección postal: Servicio Contratación, Herriko Plaza, 1., 48901 Barakaldo,(Bizkaia)
Dirección Web: http://www.barakaldo.org
Teléfono: 944789433
Email: contratacion@barakaldo.org

Órgano de recurso:

Nombre: Órgano administrativo de Recursos Contractuales
Localidad: Vitoria
País: ES
Correo electrónico: oarc@euskadi.eus
Órgano de recurso principal: Sí

Servicio de información sobre recursos::

Nombre: Órgano administrativo de Recursos Contractuales
Localidad: Vitoria
País: ES
Correo electrónico: oarc@euskadi.eus
Órgano de recurso principal: No

Tipo del Contrato:

Servicios

Objeto del contrato:

Servicio telefónico de atención ciudadana 010 del Ayuntamiento de Barakaldo

CPV:

79510000-2 - Servicios de contestación de llamadas telefónicas (Principal)

Lugar ejecución principal en la Unión Europea:

Sí

NUTS del lugar de ejecución principal:

ES213 - Bizkaia (Principal)

Contrato cubierto por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP):

División en lotes:

Se aceptan variantes:

Información sobre las opciones:

Precios unitarios:

Valor estimado:

306.270

Presupuesto del contrato sin IVA:

153.135

Presupuesto del contrato con IVA:

185.293,35

IVA(s) del presupuesto del contrato:

(21%)

Modo de acceso a los pliegos:

https://www.barakaldo.eus

Reservado a talleres protegidos:

A ejecutar en un programa de empleo protegido:

Prórrogas:

Sí

Número de prórrogas:

Duración del contrato o plazo de ejecución:

1 Año

Descripción de las renovaciones:

Tramitación:

Ordinaria

Procedimiento de adjudicación:

Abierto

El poder adjudicador se reserva el derecho de adjudicar el contrato sobre la base de las ofertas iniciales sin negociación:

Aplicación del procedimiento en fases sucesivas con el fin de reducir gradualmente el número de soluciones que se examinarán o de ofertas que se negociarán:

Se realizará una subasta electrónica:

Se trata de contratos periódicos:

Se utilizará el pedido electrónico:

Otros compradores pueden utilizar el sistema dinámico de adquisición:

Se aceptará la facturación electrónica:

Se utilizará el pago electrónico:

Situación económica y financiera:

Sí

Capacidad técnica y profesional:

La prestación del servicio se reserva a una profesión concreta:

Obligación de indicar los nombres y cualificaciones profesionales del personal asignado a la ejecución del contrato:

Criterios de adjudicación:

Pluralidad de criterios

Criterios relativos al coste (en caso de pluralidad de criterios):

Criterio: CRITERIOS EVALUABLES EN CIFRAS
Ponderación: 100

Contrato Menor:

Acuerdo Marco:

Otros compradores pueden utilizar el sistema dinámico de adquisición:

Sistema dinámico de adquisición:

Contratación conjunta:

Recurso:

Financiado con fondos de la Unión Europea:

Lugar de presentación de solicitudes:

Dirección postal: Licitación electronica
https:/www6.euskadi.net/lizitazioa
Dirección Web: http://www.barakaldo.eus
Teléfono: 945016298

Fecha límite de presentación:

12/12/2019 13:00

Plazo para presentar solicitudes de participación:

12/12/2019 13:00

Lenguas en que pueden presentarse las ofertas o las solicitudes de participación:

ES - Español

EU - Euskera

Plazo mínimo durante el cual el licitador estará obligado a mantener su oferta:

2 Meses

Cláusulas administrativas particulares:

PCAP 010 (PDF 3 MB)

Pliego de bases técnicas:

Pliego Técnico (PDF 463 KB)

Otros:

Anexo I (PDF 398 KB)

Publicaciones DOUE:

Nº Boletín: 222
Fecha de envío: 13/11/2019
Fecha de publicación: 18/11/2019
Dirección web en castellano: https://ted.europa.eu/udl?uri=TED:NOTICE:544829-2019:TEXT:ES:HTML&src=0
Dirección web en euskera: https://ted.europa.eu/udl?uri=TED:NOTICE:544829-2019:TEXT:ES:HTML&src=0

Observaciones:

El expediente AL101912.002 es licitable únicamente de forma electrónica. Para poder enviar las ofertas de forma telemática, las empresas interesadas deberán disponer de un certificado de firma electrónica y acceder a la página http://www.contratacion.euskadi.eus dentro del apartado Licitar Electrónicamente

Si tienen cualquier duda pueden ponerse en contacto con el Servicio de Atención a Usuarios en el teléfono 945016298 que les ayudará a configurar sus equipos y realizar los envíos.

Es recomendable hablar con ellos lo antes posible para realizar la configuración en los ordenadores y hacer una prueba antes del fin de plazo de presentación de ofertas del expediente.

Sociales:

Otros

Lugares de aplicación:

Condiciones especiales de ejecución

Descarga de documentación:

Direccion Web: https://www.barakaldo.eus/portal/web/barakaldo/

Nº de licitadores presentados:

Nº de ofertas recibidas de pyme:

Nº de ofertas recibidas de otros Estados miembro de la UE:

Nº de ofertas recibidas de terceros países:

Nº de ofertas recibidas por vía electrónica:

Empresas Licitadoras:

Razón social: AVILON CENTER 2016, S.L.
CIF/NIF: B05254859
Clasificación: ENI
Es PYME: No
Sede Social Unión Europea: Sí
Código NUTS: ES213
Provincia: León
Municipio: León
Dirección postal: C/ Cruz Roja, Nº10 - 5ªPl.
Código postal: 24008
Teléfono 1: 687640734
Email: pablo.rubio@aviloncenter.com

Razón social: SERVICIOS INTEGRALES DE ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS XUPERA XXI, SA
CIF/NIF: A48982961
Clasificación: EI
Es PYME: No
Sede Social Unión Europea: Sí
Código NUTS: ES213
Provincia: Bizkaia
Municipio: Barakaldo
Dirección postal: C/ Luis de Castresana, Locales 1 al 5
Código postal: 48903
Teléfono 1: 944030999
Email: siturrospe@xupera.com

Adjudicación

Fecha de la adjudicación:

22/01/2020

Datos de adjudicación:

Plazo: 1 Año
Razón social: AVILON CENTER 2016, S.L.
Precio sin IVA: 134.900
Precio con IVA: 163.229
Lugar ejecución en la Unión Europea: Sí
NUTS del lugar de ejecución:
ES213 - Bizkaia
Es probable que el contrato sea objeto de subcontratación: No

Desierto

No existe información para los desiertos

Desistimiento / Renuncia

No existe información para el desistimiento / renuncia

Resolución de recurso

No existe información para la resolución de recurso

Formalización Contrato

Datos de la formalización:

Razón social: AVILON CENTER 2016, S.L.
Fecha de firma: 13/02/2020

Informe apertura de plicas:

Clasificación de la apertura: Apertura bajo formulas
APERTURA DE PLICAS
Pública: Sí
Lugar: https://www6.euskadi.net/lizitazioa/directo_barakaldo_es.html
Información sobre las personas autorizadas y el procedimiento de apertura: Pública
Fecha de la Apertura: 19/12/2019 11:00

Informe aclaraciones al pliego:

1.-2.-3.y 4.PREGUNTA
Fichero: PREGUNTAS 1,2,3 y 4 (PDF 171 KB)

AL101912.002598_00000000000000000000001

Adjudicatario:

AVILON CENTER 2016, S.L.

Modificación del objeto:

Importe: 22537
Incremento/Decremento de plazo: 0
Tipo modificación: Modificado
Fecha resolución: 25/05/2020

No existe información para el anuncio previo

CODICE 2.0-Componentes y Documentos Interoperables para la Contratación Electrónica

El proyecto CODICE es la solución técnica que ha dado la Dirección de Patrimonio del Estado, para permitir la interoperabilidad de la Contratación electrónica a nivel nacional, europeo y mundial.
Está basado en estándares (UBL,UN/CEFAC).
Normaliza los procesos de contratación electrónica desde la publicación del anuncio de información previa hasta la adjudicación del contrato.
Contempla los procesos del negocio de la contratación electrónica.
Se basa en generar documentos para cada uno de estos procesos de negocio.
De conformidad con los procedimientos y prescripciones de la Directiva 2004/18.

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