Getxo Zurekin

Es innovadora porque

Se centra en la construcción de una plataforma de innovación abierta para conectar agentes e iniciativas comunitarias. Esta iniciativa pone en el centro a la figura de la conectora comunitaria para el desarrollo de una nueva red social que genera un sistema complementario a los servicios existentes, descentralizado y con posibilidad de autoorganización. Esta iniciativa ha incorporado un sistema de mapeo sistemático y escucha para capturar las narrativas de las comunidades en tiempo real, a la vez que las empodera en un proceso de co-creación y prototipado en múltiples niveles de intervención.

Getxo Zurekin pretende generar un modelo de atención integrada sanitaria, social y comunitaria que mejore la eficacia y eficiencia de las organizaciones y el bienestar de las personas en procesos de enfermedad avanzada, situación de dependencia o al final de la vida.

Mediante enfoques de innovación social se aborda la complejidad para promover una acción comunitaria adecuada y transformadora. 

Los objetivos son:

• Entender cómo la comunidad responde a las necesidades de las personas y obtener una visión relevante de las percepciones y oportunidades de mejora

• Identificar una narrativa subyacente de cambio que esté alineada con las características socioculturales de la comunidad

• Hacer que las comunidades se involucren más en los cuidados paliativos integrales y al final de la vida

• Obtener una comprensión de las redes sociales en términos de capital social y teorías de desarrollo.

Sensibilizar sobre la importancia del cuidado y apoyo comunitario. Normalizar el discurso en la comunidad en torno a la muerte y preparar a vecinos/as en el ámbito de los cuidados paliativos.

Desarrollar una metodología colaborativa impulsando la participación de la ciudadanía, socios locales e instituciones, buscando su implicación en el desarrollo de una comunidad compasiva.

Para el diseño, implementación y evaluación de la iniciativa Getxo Zurekin se ha trabajado con un enfoque de innovación social que busca generar sinergias entre diferentes iniciativas y proyectos en el territorio, creando oportunidades de acción colaborativa que respondan a las necesidades sociales.

Para desarrollar la iniciativa se han adoptado cuatro fases iterativas y no lineales, basadas en el concepto de espiral de innovación social, utilizando herramientas y metodologías mixtas para (1) el mapeo sistémico, (2) la escucha profunda, (3) espacios de contraste y co-creación de acciones y estrategias colaborativas, y (4) gestión de carteras de experimentación.

Esta iniciativa, se ha co-creado y prototipado el nuevo rol del conector comunitario adoptando el enfoque de innovación social.

Getxo Zurekin ha permitido la vinculación de agentes comunitarios e institucionales multinivel. La iniciativa ha contribuido a generar una mayor percepción de cohesión social en la comunidad, derivando en ocasiones en vínculos naturales que promueven la consolidación de la comunidad como agente transformador.

La implementación de herramientas y el acceso a actividades de sensibilidad, grupos enfocados a la cohesión comunitaria y formaciones permiten que la comunidad esté preparada para ofrecer un cuidado integral y sistémico.

A través de la puesta en marcha de este proyecto se han mapeado una serie de elementos y capacidades que se desarrollan e implementan a través de la figura de la conectora comunitaria y que son clave para lograr un impacto mayor en el conjunto del sistema, entre ellos:

• La importancia de poner en marcha enfoques de trabajo que apoyan un análisis colectivo y compartido de la realidad local

• Fomentar interconexiones entre las innovaciones impulsadas por las Administraciones Públicas y las que se están produciendo a nivel micro en la comunidad local

• Incorporar un enfoque sistémico para el desarrollo de acciones a diferentes niveles y ámbitos