La ludificación, también conocida con el anglicismo gamificación, es el uso de técnicas, elementos y dinámicas propias de los juegos y el ocio en actividades no recreativas. Su finalidad es potenciar la motivación, reforzar la conducta para solucionar un problema, mejorar la productividad, obtener un objetivo, activar el aprendizaje y evaluar a individuos concretos.

Si nos centramos en su aplicación empresarial, la ludificación puede ser externa (clientes) e interna (trabajadores).

El estudio Gamification Market de Markets and Markets analiza las previsiones de crecimiento de la ludificación, con un volumen de negocio de 9.100 millones de dólares para 2020 y un crecimiento potencial de 30.700 millones de dólares para el 2025.

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