Kontsumobide alerta de llamadas comerciales para integrarse en peñas de apuestas de lotería

Kontsumobide-Instituto Vasco de Consumo alerta de llamadas telefónicas realizadas por empresas dedicadas a la intermediación de apuestas de lotería en las que, mediante técnicas comerciales agresivas, incitan a las personas consumidoras a integrarse en una peña de apuestas a cambio del pago de una cuota mensual.

El método empleado es sencillo. Realizan una llamada telefónica supuestamente aleatoria. En ocasiones, plantean una pregunta sencilla y, al responder de forma correcta, ofrecen como recompensa la posibilidad de participar en una peña de apuestas, formada por 99 personas, para jugar en varios sorteos. Para ello, deben aportar unos 60 euros mensuales, con la promesa de recuperar su dinero si no consiguen ningún premio en ese periodo.

La cuestión es que solo podrán reclamar la devolución del importe jugado cuando no hayan recibido ningún premio. Sin embargo, todos los meses perciben un ingreso en la cuenta en concepto de ganancias, generalmente de escasa cuantía, que puede rondar los dos euros. Esta circunstancia les impide solicitar el reembolso.

La forma en que los comerciales efectúan las llamadas telefónicas provoca que, en ocasiones, las personas consumidoras no sean conscientes de que están formalizando un contrato, que se prorroga automáticamente cada mes, con el consiguiente cargo en la cuenta bancaria de la cuota mensual.

En estos casos, quienes aceptan integrarse en una peña y, posteriormente, decidan darse de baja, deben, en primer lugar, contactar con la empresa para rescindir el contrato, mediante un medio que permita dejar constancia del trámite. Si no realizan este paso y devuelven directamente el recibo, la compañía se escudará en que el contrato sigue en vigor y podrá reclamar las cuotas impagadas.   

El Instituto Vasco de Consumo insiste en la necesidad de extremar la prudencia y la precaución a la hora de recibir cualquier tipo de llamada comercial y para ello recomienda:

• Evita la presión comercial e ignora por completo este tipo de llamadas.
• No firmes ni aceptes expresamente ningún contrato sin la debida reflexión.
• Antes de firmar, lee el contrato con tranquilidad.
• No facilites ningún dato bancario por teléfono.