¿Cómo gestionar la accesibilidad? Atención al cliente
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Con esta guía, editada por Fundación ONCE con la colaboración del Real Patronato sobre Discapacidad, el Cermi y la UNED, se pretende informar a las empresas sobre qué es la accesibilidad y su importancia en el trato con los clientes. Se señalan los principales elementos que garantizan la accesibilidad universal y se proporcionan pautas generales para dar una atención de calidad a las personas con discapacidad.
Autor: Fundación ONCE
Lugar de edición: Madrid
Editor: Fundación ONCE
Año de edición: 2021
Páginas: 37
Idioma: Castellano