Contrataciones

EJIE-073-2021

EJIE, S.A. - Sociedad Informática del Gobierno Vasco

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Objeto del contrato

Servicios de atención y soporte a personas usuarias, red sectorial de justicia, DEITU.

Fecha de la primera publicación
01/07/2021 16:20
Fecha de la última publicación
31/01/2023 11:12
Expediente
EJIE-073-2021
Tipo de contrato
Servicios
Estado de la tramitación
Formalizado / En ejecución
Presupuesto del contrato sin IVA
1.579.000
Poder adjudicador
EJIE, S.A. - Sociedad Informática del Gobierno Vasco
Entidad impulsora

A01022664 - EJIE-Sociedad Informática del Gobierno Vasco

Dirección web de Licitación electrónica
https://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion

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Trazabilidad
Objeto del contrato

Servicios de atención y soporte a personas usuarias, red sectorial de justicia, DEITU.

Expediente

EJIE-073-2021

Contrato menor
No
Contrato en la gestión del Covid-19
No
Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia
No
Procedimiento de adjudicación
Abierto
Acuerdo Marco
No
Sistema dinámico de adquisición
No
Contratación conjunta
No
Encargo a medios propios
No
Estado de la tramitación
Formalizado / En ejecución
Tramitación
Ordinaria
Tipo de contrato
Servicios
Anuncio Previo vinculado

Servicio de apoyo informático técnico, 2021

Recurso
No
Licitación electrónica
Sí
Dirección web de Licitación electrónica

https://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion

Licitación KPE
Sí
Comunicación

Acceso libre, directo, completo y gratuito a los pliegos de la contratación

Poder adjudicador

EJIE, S.A. - Sociedad Informática del Gobierno Vasco

Código NUTS
ES21
Dirección Postal

Mediterráneo, 14 01010 VITORIA-GASTEIZ

Dirección Web

http://www.ejie.eus

Entidad impulsora

A01022664 - EJIE-Sociedad Informática del Gobierno Vasco

Dirección Postal

Mediterráneo, 14 01010 Vitoria-Gasteiz

Organo contratación

Director General, Presidente, Vicepresidente del Consejo de Administración o Consejo de Administraci

Entidad tramitadora

A01022664 - EJIE-Sociedad Informática del Gobierno Vasco

Dirección Postal

Mediterráneo, 14 01010 Vitoria-Gasteiz

Mesa contratación
Mesa de Contratación - EJIE - Sociedad Informática del Gobierno Vasco
Tipo poder
Otro
Principal actividad

Servicios públicos generales

Otro tipo de poder

Poder Adjudicador No Administración Pública

Contacto Administrativo

Nombre y Apellidos

EJIE, S.A.

Dirección

Avda. Mediterráneo, 14 01010 Vitoria

Dirección Web
https://www.ejie.eus
Email
ContratacionEJIE@ejie.eus
Teléfono
+34 945017300
Fax
+34 945017301

Contacto Técnico

Nombre y Apellidos

EJIE, S.A.

Dirección

Mediterráneo, 14 01010 Vitoria-Gasteiz

Dirección Web
https://www.ejie.eus
Email
ContratacionEJIE@ejie.eus
Teléfono
+34 945017300
Quorum mínimo de apertura
2

Componente de la mesa/comité

Nombre

Silvia Pagola Ormaetxea

Función
Idazkari
Email

s-pagola@ejie.eus

Nombre

Íñigo Díaz Gil

Función
Ordezko
Email

i-diazgil@ejie.eus

Nombre

Ana María

Función
Besterik
Email

a-lopezg@ejie.eus

Nombre

Begoña

Función
Besterik
Email

b-gomezsedano@ejie.es

Órgano de recurso
Descripción

Órgano Administrativo de Recursos Contractuales

Localidad
Vitoria-Gasteiz
Email
oarc@euskadi.eus
Principal
Sí
El contrato es adjudicado por una central de compras
No
CPV
72611000-6 - Servicios de apoyo informático técnico (Principal)
CPV
79342320-2 - Servicios de atención al cliente
Lugar de ejecución principal en la UE
Sí
NUTS del lugar ejecución principal
Código NUTS
ES21 - País Vasco (Principal)
Contrato cubierto por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP)
No
División en lotes
No
Se aceptan variantes
No
Se aceptan opciones
No
Precios unitarios
No
Modo de acceso a los pliegos

https://www.contratacion.euskadi.eus/

Duración del contrato
15 Meses
Prórrogas
Sí
Número de prórrogas
1
Descripción de las prórrogas

1 prórroga de hasta 12 meses.

La prestación del servicio se reserva a una profesión concreta
No
Solvencia económica y financiera indicados en los pliegos de contratación
Sí
Criterios de solvencia indicados en los pliegos de contratación
Sí
Criterios de adjudicación

Pluralidad de criterios

Criterios relativos al coste (en caso de pluralidad de criterios)
Criterio

Valoración económica. Criterios de aplicación de fórmulas.

Ponderación
51
Criterio

Valoración Técnica. Criterios de juicios de valor.

Ponderación
49
Se utilizará subasta electrónica
No
Lugar de presentación de las ofertas o solicitudes de participación
Dirección

Mediterráneo, 14 01010 Vitoria-Gasteiz

Dirección Web
https://www.ejie.eus
Teléfono
+34 945017300
Email
ContratacionEJIE@ejie.eus
Lenguas en que pueden presentarse las ofertas o las solicitudes de participación
Lenguaje
ES - Español
Lenguaje
EU - Euskera
Las ofertas deben presentarse en forma de catálogos electrónicos o incluir un catálogo electrónico
No
Plazo mínimo durante el cual el licitador estará obligado a mantener la oferta
2 Meses
Cláusulas especiales
Tipo

Medioambientales

Criterios de Adjudicación
No
Condiciones especiales de ejecución
No
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Tipo

Sociales

Criterios de Adjudicación
No
Condiciones especiales de ejecución
No
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Tipo

Igualdad de Mujeres y Hombres

Criterios de Adjudicación
No
Condiciones especiales de ejecución
No
Criterios de solvencia técnica
Sí
Contratos reservados
No
Otros
No
Reservado a talleres protegidos
No
A ejecutar en un programa de empleo protegido
No
Obligación de indicar los nombres y las cualificaciones profesionales del personal asignado a la ejecución del contrato
No
Observaciones

CONTACTO TÉCNICO: MARIAN GARRO Nota: Garantía definitiva NOTA: Se ha publicado el Anexo "Perfiles_solvencia_licitadora xxxxx_Deitu-2" y se han modificado las fechas. En el PCP se indica que hay que adjuntar en el sobre de Capacidad y Solvencia el Excel “Perfiles_solvencia_licitadora xxxxx_Deitu-2” y se publica para que esté disponible. NOTA: La apertura económica de las ofertas se hará el día 7 de septiembre de 2021 a las 12:30.

Se trata de contratos periódicos
No
Se utilizará el pedido electrónico
Sí
Se aceptará la facturación electrónica
Sí
Se utilizará el pago electrónico
Sí
Valor estimado

3.126.420

Presupuesto del contrato sin IVA
1.579.000
Presupuesto del contrato con IVA
1.910.590
Financiado con fondos de la UE
No
IVA(s) del presupuesto del contrato
Tipo de IVA
21 %, tipo de IVA general
Garantía provisional
No
Garantía definitiva
Sí
Importe de la garantía definitiva

5% del importe de adjudicación

Ficheros
Nombre del fichero
4- Perfiles_solvencia_licitadora xxxxx_Deitu-2.xlsx
Tipo de fichero
Otros
Nombre del fichero
2- PCT - Servicios de atención a usuario RSJ - Deitu.pdf
Tipo de fichero
Pliego de bases técnicas
Nombre del fichero
1- DEUC EJIE-XXX-2020.zip
Tipo de fichero
DEUC
DEUC servicio en línea
DEUC instrucciones
Nombre del fichero
1-_memoria_justificativa_ejie-073-2021_signed.pdf
Tipo de fichero
Memoria justificativa
Nombre del fichero
3- PCP - Servicios de atención a usuario RSJ - Deitu.pdf
Tipo de fichero
Pliego de cláusulas administrativas particulares
No existe información de lotes
Fecha límite de presentación de ofertas o solicitudes de participación
23/07/2021 11:00
Apertura de plicas Capacidad y solvencia
Descripción

Apertura de plicas Capacidad y Solvencia

Fecha de apertura
23/07/2021 11:15
Pública
No
Apertura de plicas Juicios de valor
Descripción

Apertura Técnica

Fecha de apertura
30/07/2021 12:00
Pública
No
Lugar

EJIE

Información sobre las personas autorizadas y el procedimiento de apertura

NO

Apertura de plicas Fórmulas
Descripción

Apertura de Plicas Fórmulas

Fecha de apertura
07/09/2021 12:30
Pública
Sí
Lugar

EJIE

Información sobre las personas autorizadas y el procedimiento de apertura

NO

Acuerdos de la mesa/comité
Descripción

Video Apertura Económica

Fichero
EJIE-073-2021.mp4
Empresas Licitadoras
Razón Social

IBERMÁTICA, S.A.

CIF
A20038915
Es Pyme
No
Sede Social Unión Europea
No
Código NUTS
ES212
Provincia
Gipuzkoa
Municipio
Donostia / San Sebastián
Dirección Postal
Paseo Mikeletegi 5
Código postal
20009
Teléfono 1
+34 943413500
Email
corcursos@ibermatica.com
Fecha registro
23/07/2021
Razón Social

Versia Contact Center

CIF
U0001966
Clasificación
UTE
Es Pyme
No
Sede Social Unión Europea
No
Código NUTS
ES213
Provincia
Bizkaia
Municipio
Valle de Trápaga-Trapagaran
Dirección Postal
Polígono Inbisa, pabellón 40
Código postal
48510
Teléfono 1
+34 944724425
Email
notificaciones.concursos@versia.com
Fecha registro
23/07/2021
Nº de licitadores presentados
2
Nº de ofertas recibidas de pyme
0
Nº de ofertas recibidas de otros Estados miembro de la UE
0
Nº de ofertas recibidas de terceros países
0
Nº de ofertas recibidas por vía electrónica
2
Adjudicación
Oferta Adjudicataria

Oferta base

Precio sin IVA
1.579.000
Precio con IVA
87.059,5
Plazo (meses)
15
Fecha adjudicación
08/10/2021
Plazo
15 Meses
Fecha inicio plazo
05/11/2021
Empresa Adjudicataria
Razón social
Versia Contact Center
Lugar de ejecución principal en la UE
Sí
NUTS del lugar ejecución principal
ES21 - País Vasco (Principal)
Es probable que el contrato sea objeto de subcontratación
No
CONTRATO
Código del contrato
EJIE-073-2021181_00001
Estado Contrato
Ejecución
CIF
U0001966
Razón Social
Versia Contact Center
F. Firma Empresa / Formalización
05/11/2021
F. Firma Admin.
03/11/2021
Prórrogas
Importe de la prórroga

1.528.472

Incremento del Plazo

12

Fecha resolución

09/01/2023

Fecha finalización

02/02/2024

Publicar en Perfil de Contratante
Sí
Publicar automáticamente en el DOUE
Sí
Número de anuncio en el DOUE anterior (20XX/S XXX-XXXXXX)
2021/S 128-340068
Número de anuncio de formalización en el DOUE (20XX/S XXX-XXXXXX)
2021/S 221-583197
No existe información de recursos
Abierto / Plazo de presentación
Abierto / Plazo de presentación
Plazo cerrado
Plazo cerrado
Plazo cerrado
Adjudicación
Formalizado / En ejecución
Actual