89/21 PA

UPV/EHU - Universidad del País Vasco

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Objeto del contrato

Servicio de Primer Nivel de Atención del Centro de Atención a usuarios y usuarias (CAU) de la UPV/EHU.

Fecha de la primera publicación
14/04/2022 05:01
Fecha de la última publicación
26/06/2025 18:12
Expediente
89/21 PA
Tipo de contrato
Servicios
Estado de la tramitación
Modificación contrato
Presupuesto del contrato sin IVA
1.248.000
Poder adjudicador
UPV/EHU - Universidad del País Vasco
Entidad impulsora

Q4818001B - Vicegerencia de las Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones de la UPV/EHU

Dirección web de Licitación electrónica
https://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion

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Trazabilidad
Objeto del contrato

Servicio de Primer Nivel de Atención del Centro de Atención a usuarios y usuarias (CAU) de la UPV/EHU.

Expediente

89/21 PA

Contrato menor
No
Contrato en la gestión del Covid-19
No
Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia
No
Procedimiento de adjudicación
Abierto
Ley Nacional
Ley 9/2017
Sujeto a regulación armonizada
No
Motivos de exclusión
Incumplimiento de las obligaciones establecidas en los motivos de exclusión puramente nacionales
Descripcion de los motivos de exclusión en castellano
los siguientes (letra d) del art. 71.1 LCSP
Acuerdo Marco
No
Sistema dinámico de adquisición
No
Contratación conjunta
No
Encargo a medios propios
No
Estado de la tramitación
Modificación contrato
Tramitación
Ordinaria
Tipo de contrato
Servicios
Recurso
No
Licitación electrónica
Sí
Dirección web de Licitación electrónica

https://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion

Licitación KPE
Sí
Comunicación

Acceso libre, directo, completo y gratuito a los pliegos de la contratación

Poder adjudicador

UPV/EHU - Universidad del País Vasco

Código NUTS
ES21
Dirección Postal

Sarriena, s/n 48940-Leioa (Bizkaia)

Dirección Web

http://www.ehu.es/

Entidad impulsora

Q4818001B - Vicegerencia de las Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones de la UPV/EHU

Dirección Postal

Edificio Rectorado, Barrio Sarriena,s/n. C.P. 48940 Leioa (Bizkaia)

Organo contratación

La Gerente de la UPV/EHU

Tipo poder
Organismo de Derecho público
Principal actividad

Educación

Contacto Administrativo

Nombre y Apellidos

Nerea Otazua

Dirección

Servicio de Contratación Administrativa de la UPV/EHU. Rectorado-Leioa

Email
nerea.otazua@ehu.eus
Teléfono
+34 946015883

Contacto Técnico

Nombre y Apellidos

Pello Sanchez

Dirección

Vicegerencia de las TICS- Campus de Gipuzkoa

Email
pello.sanchez@ehu.eus
Teléfono
+34 943015002
Quorum mínimo de apertura
3

Componente de la mesa/comité

Nombre

Nerea Otazua Alboniga

Función
Secretario/a
Email

nerea.otazua@ehu.eus

Nombre

Santiago González Esgueva

Función
Suplente
Email

santiago.gonzalez@ehu.eus

Nombre

Ana Maria Gonzalez García

Función
Suplente
Email

ana.gonzalez@ehu.eus

Nombre

Marta Casamitjana del Campo

Función
Suplente
Email

marta.casmitjana@ehu.eus

Nombre

Jesús Angel Ibarreche Olea

Función
Suplente
Email

jesusangel.ibarreche@ehu.eus

Nombre

Maria Mar Ramos Garcia

Función
Suplente
Email

mariadelmar.ramos@ehu.eus

Nombre

Idoia Hernández Pintor

Función
Otro
Email

idoia.hernandez@ehu.es

Nombre

IBONE MARTIN BILBAO

Función
Otro
Email

ibone.martin@ehu.eus

Nombre

Begoña Bilbao Zuazaga

Función
Otro
Email

begona.bilbaoz@ehu.es

Nombre

JAVIER VARONA GUARÁS

Función
Otro
Email

javier.varona@ehu.eus

Nombre

Javier Laveaga Fernández

Función
Otro
Email

javier.laveaga@ehu.eus

Otras personas con acceso a documentación
Nombre
Ana Isabel Aketxe Loñaz
Función
Otro
Email

anaisabel.aketxe@ehu.eus

Nombre
Carlos Esteban Gómez
Función
Otro
Email

carlos.esteban@ehu.eus

Nombre
Begoña Gomez Albarrán
Función
Otro
Email

mariabegona.gomez@ehu.eus

Nombre
Rosa Ana Mencía del Río
Función
Otro
Email

rosaana.mencia@ehu.eus

Nombre
Idoia Ortega Paniagua
Función
Otro
Email

idoia.ortega@ehu.es

Nombre
José Ángel Rekagorri Azkuenaga
Función
Otro
Email

joseangel.rekagorri@ehu.es

Nombre
Inmaculada Pazos del Rio
Función
Otro
Email

inmaculada.pazos@ehu.es

Órgano de recurso
Descripción

Órgano Administrativo de Recursos Contractuales

Dirección Postal
Donostia-San Sebastián, 1 01010 Vitoria-Gasteiz
Localidad
Vitoria-Gasteiz
Teléfono
+34 945019595
Email
oarc@euskadi.eus
Principal
Sí
El contrato es adjudicado por una central de compras
No
CPV
72510000-3 - Servicios de gestión relacionados con la informática (Principal)
Lugar de ejecución principal en la UE
Sí
NUTS del lugar ejecución principal
Código NUTS
ES21 - País Vasco (Principal)
Contrato cubierto por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP)
No
División en lotes
No
Se aceptan variantes
No
Se aceptan opciones
No
Precios unitarios
No
Modo de acceso a los pliegos

https://www.contratacion.euskadi.eus/

Duración del contrato
36 Meses
Prórrogas
Sí
Número de prórrogas
2
Descripción de las prórrogas

2 prórrogas de 12 meses cada una.

La prestación del servicio se reserva a una profesión concreta
No
Solvencia económica y financiera indicados en los pliegos de contratación
Sí
Lista y breve descripción de los criterios de solvencia

Obligación de disponer de unos requisitos mínimos de solvencia: sí, de conformidad con la cláusula 21.2 de cláusulas específicas del contrato

Nivel o niveles mínimos que pueden exigirse (en su caso)

Volumen anual de negocios referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos (2019, 2020 y 2021) por importe igual o superior a 1.200.000 euros.

Criterios de solvencia indicados en los pliegos de contratación
Sí
Lista y breve descripción de los criterios de solvencia

Haber realizado servicios de asistencia primer nivel de CAU en el curso de, como máximo los tres últimos años, por importe anual acumulado igual o superior a 280.000 euros

Criterios de adjudicación

Pluralidad de criterios

Criterios relativos al coste (en caso de pluralidad de criterios)
Criterio

Precio

Ponderación
27

Criterios de calidad (en su caso)

Criterio

Reducción del plazo de la puesta en marcha

Ponderación
20
Criterio

Criterios cuya cuantificación depende de un juicio de valor

Ponderación
48
Criterio

Soluciones alternativas de comunicaciones dispuestas por el proveedor

Ponderación
5
Se utilizará subasta electrónica
No
Lugar de presentación de las ofertas o solicitudes de participación
Dirección

https://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion

Teléfono
+34 945016298
Lenguas en que pueden presentarse las ofertas o las solicitudes de participación
Lenguaje
ES - Español
Lenguaje
EU - Euskera
Las ofertas deben presentarse en forma de catálogos electrónicos o incluir un catálogo electrónico
No
Plazo mínimo durante el cual el licitador estará obligado a mantener la oferta
2 Meses
Cláusulas especiales
Tipo

Medioambientales

Criterios de Adjudicación
No
Condiciones especiales de ejecución
No
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Tipo

Sociales

Criterios de Adjudicación
No
Condiciones especiales de ejecución
Sí
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Tipo

Igualdad de Mujeres y Hombres

Criterios de Adjudicación
No
Condiciones especiales de ejecución
No
Criterios de solvencia técnica
No
Contratos reservados
No
Otros
No
Reservado a talleres protegidos
No
A ejecutar en un programa de empleo protegido
No
Obligación de indicar los nombres y las cualificaciones profesionales del personal asignado a la ejecución del contrato
No
Observaciones

29.04.2022 - publicación de consultas planteadas - ver documento pdf 03.06.2022: Con fecha de hoy se ha publicado en el perfil la nueva fecha y hora de la mesa del sobre 2. 20.06.2022 Con fecha de hoy se ha procedido a cancelar la apertura del sobre 2, prevista para el día 21 de junio de 2022 , a la vez que se ha publicado el día y hora la nueva apertura.

Se trata de contratos periódicos
No
Se utilizará el pedido electrónico
No
Se aceptará la facturación electrónica
No
Se utilizará el pago electrónico
No
Valor estimado

2.200.000

Presupuesto del contrato sin IVA
1.248.000
Presupuesto del contrato con IVA
1.510.080
Financiado con fondos de la UE
No
Garantía provisional
No
Garantía definitiva
Sí
Importe de la garantía definitiva

5%

Ficheros
Nombre del fichero
APROBACION 89.21.pdf
Tipo de fichero
Aprobación del expediente
Nombre del fichero
DEUC 89.21.zip
Tipo de fichero
DEUC
DEUC servicio en línea
DEUC instrucciones
Nombre del fichero
Insuficiencia de medios 89.21.pdf
Tipo de fichero
Informe de insuficiencia de medios
Nombre del fichero
Memoria de necesidades 89.21.pdf
Tipo de fichero
Memoria justificativa
Nombre del fichero
PPT 89.21 .pdf
Tipo de fichero
Pliego de bases técnicas
Nombre del fichero
PCAP-89.21.pdf
Tipo de fichero
Pliego de cláusulas administrativas particulares
No existe información de lotes
Fecha límite de presentación de ofertas o solicitudes de participación
17/05/2022 14:30
Apertura de plicas Capacidad y solvencia
Descripción

Sobre 1

Fecha de apertura
18/05/2022 09:30
Pública
No
Apertura de plicas Juicios de valor
Descripción

Sobre 3

Fecha de apertura
24/05/2022 09:30
Pública
Sí
Lugar

La persona interesada en asistir a la lectura debe comunicarlo con una antelación de 48 horas a la siguientes direcciones de correos: nerea.otazua@ehu. eus y con copia a contratacion@ehu.eus

Información sobre las personas autorizadas y el procedimiento de apertura

medios electrónicos

Apertura de plicas Fórmulas
Descripción

Sobre 2.

Fecha de apertura
24/06/2022 10:30
Pública
Sí
Lugar

Tramitación electrónica.

Información sobre las personas autorizadas y el procedimiento de apertura

La persona interesada en asistir a la apertura, deberá solicitarlo con 48 horas de antelación, para facilitarle el enlace a la reunión virtual. nerea.otazua@ehu.eus (con copia a contratacion@ehu.eus)

Acuerdos de la mesa/comité
Descripción

ACTA 1

Fichero
89.21 Acta M1 Apertura Sobre 1.pdf
Descripción

ACTA 2

Fichero
89.21 Acta M2 Apertura Sobre 3.pdf
Descripción

ACTA 3

Fichero
89.21 Acta M3 IT+S2.pdf
Descripción

INFORME TÉCNICO

Fichero
P.A. 89-21 Informe técnico.pdf
Descripción

ACTA 4

Fichero
89.21 Acta M4 REQ.report.pdf
Otros
Concepto

Se ha detectado error en el teléfono de contacto de Pello Sánchez (para consultas técnicas) de la cláusula 19.4 del PCAP El número de teléfono correcto es el +34 943 015002

Concepto

CONSULTAS

Fichero
CONSULTAS PLANTEADAS EN EL PA 89.21.pdf
Concepto

Documento Contractual de la Modificación del contrato

Fichero
CONTRATO modifi. 89.21 FDO.signed.pdf
Empresas Licitadoras
Razón Social

IBERMÁTICA, S.A.

CIF
A20038915
Es Pyme
No
Sede Social Unión Europea
Sí
Código NUTS
ES212
Provincia
Gipuzkoa
Municipio
Donostia / San Sebastián
Dirección Postal
Paseo Mikeletegi 5
Código postal
20009
Teléfono 1
+34 943413500
Email
corcursos@ibermatica.com
Fecha registro
17/05/2022
Razón Social

ENTELGY IBAI SA

CIF
A95288221
Es Pyme
No
Sede Social Unión Europea
Sí
Código NUTS
ES213
Provincia
Bizkaia
Municipio
Bilbao
Dirección Postal
ALAMEDA MAZARREDO 69 , 5º PLANTA
Código postal
48009
Teléfono 1
+34 944231104
Email
licitaciones@entelgy-ibai.com
Fecha registro
17/05/2022
Nº de licitadores presentados
2
Nº de ofertas recibidas de pyme
0
Nº de ofertas recibidas de otros Estados miembro de la UE
0
Nº de ofertas recibidas de terceros países
0
Nº de ofertas recibidas por vía electrónica
2
Adjudicación
Oferta Adjudicataria

Oferta base

Precio sin IVA
1.063.979,85
Precio con IVA
1.287.415,62
Plazo (meses)
36
Fecha adjudicación
14/07/2022
Plazo
36 Meses
Fecha inicio plazo
08/08/2022
Empresa Adjudicataria
Razón social
ENTELGY IBAI SA
CIF
A95288221
Lugar de ejecución principal en la UE
Sí
NUTS del lugar ejecución principal
ES21 - País Vasco (Principal)
Observaciones del precio
- Precio unitario técnico atención y resolución (sin IVA): 37 €/hora - Precio anual ofertado: 354.659,95 €
Es probable que el contrato sea objeto de subcontratación
No
Documentos resolución
Nombre del fichero
89.21 ADJUDICACIÓN.pdf
Tipo de fichero
Resolución Definitiva - Resolución de adjudicación
CONTRATO
Código del contrato
89/21 PA372_00001
Estado Contrato
Ejecución
CIF
A95288221
Razón Social
ENTELGY IBAI SA
F. Firma Empresa / Formalización
08/08/2022
F. Firma Admin.
08/08/2022
Modificación del objeto
Importe de las Modificaciones

105.270

Incremento del Plazo

0

Tipo modificación

Modificado

Fecha resolución

30/04/2025

Fecha finalización

08/08/2025

Prórrogas
Importe de la prórroga

472.698

Incremento del Plazo

12

Fecha resolución

25/06/2025

Fecha finalización

08/08/2026

Observaciones

Importe inicial más la ampliación de 30 de abril de 2025 en términos anuales

Publicar en Perfil de Contratante
Sí
Publicar automáticamente en el DOUE
No
Número de anuncio en el DOUE anterior
9530bd23-a596-480e-b8d4-f9aed7bba72c-01
URL del anuncio en DOUE
https://ted.europa.eu/udl?uri=TED:NOTICE:283456-2025:HTML:ES:HTML
No existe información de recursos
Abierto / Plazo de presentación
Abierto / Plazo de presentación
Plazo cerrado
Plazo cerrado
Plazo cerrado
Plazo cerrado
Plazo cerrado
Plazo cerrado
Adjudicación
Formalizado / En ejecución
Modificación contrato
Modificación contrato
Actual